Defalcare tehnică la Bank Austria: Clienții sunt îngrijorați de banii lor

Defalcare tehnică la Bank Austria: Clienții sunt îngrijorați de banii lor

Luni dimineață, mulți clienți ai Băncii Austria au fost nevoiți să experimenteze o dezamăgire amară. După ce au anunțat anterior lucrările de întreținere în weekend, s -a dovedit că numeroși deținători de cont au găsit un cont de zero euro la serviciile bancare online. Această tulburare tehnică a provocat o mare confuzie și îngrijorare în rândul utilizatorilor care au fost uimiți de schimbările bruște.

Un caz deosebit de îngrijorător a venit de la un domn mai în vârstă din Viena, care a fost îngrozit să descopere că un debit de 25.000 de euro a fost afișat pe contul său în locul celor 5.000 de euro așteptați. Astfel de greșeli au dat mulți impresia că fondurile lor s -au pierdut.

Reacția Băncii Austria

Banca Austria a venit la dialog cu clienții săi imediat după ce problemele au devenit cunoscute. Când s -au conectat la serviciile bancare online, utilizatorii au fost informați despre situație. „Din cauza unei schimbări necesare, conturile de economii în 24, bancare mobile și BusinessNet nu sunt în prezent afișate.

Într -o declarație, banca a comentat și evenimentele și și -a exprimat regretul. Banca a asigurat că standurile de contabilitate corecte vor fi restabilite cât mai repede posibil. Potrivit acestora, numai conturile de economii sunt afectate de probleme, în timp ce conturile curente nu au fost atinse. Cauza tulburării a rămas inițial neclară, dar un atac de hacker a fost exclus ca motiv. De asemenea, banca a indicat că clientul nu a suferit daune financiare și că nu s -au pierdut bani.

se speră că banca poate rezolva problemele prompt și că încrederea clienților nu va fi deteriorată în continuare. Cu toate acestea, evenimentele au arătat cât de important este ca băncile să aștepte în mod fiabil și să -și informeze clienții despre tulburări posibile în timp util. Pentru mai multe informații, părțile interesate pot avea un raport detaliat la www.meinbezirk.at Citește.