Repartição técnica no Bank Austria: os clientes estão preocupados com seu dinheiro

Repartição técnica no Bank Austria: os clientes estão preocupados com seu dinheiro

Na segunda -feira de manhã, muitos clientes do Banco da Áustria tiveram que experimentar uma decepção amarga. Depois de anunciar anteriormente o trabalho de manutenção no fim de semana, descobriu -se que inúmeros detentores de contas encontraram uma conta de zero euros em seus bancos on -line. Esse distúrbio técnico causou grande confusão e preocupação entre os usuários que ficaram impressionados com as mudanças repentinas.

Um caso particularmente preocupante veio de um cavalheiro mais velho de Viena, que ficou horrorizado ao descobrir que um débito de 25.000 euros foi exibido em sua conta, em vez dos 5.000 euros esperados. Tais erros deram a muitos a impressão de que seus fundos foram perdidos.

Reação do Banco Áustria

O Banco Áustria chegou ao diálogo com seus clientes imediatamente após o conhecimento dos problemas. Ao fazer login no banco on -line, os usuários foram informados sobre a situação. "Devido a uma troca necessária, as contas de poupança em 24 anos, o Mobile Banking e o BusinessNet não são exibidas no momento.

Em comunicado, o banco também comentou os eventos e expressou seu arrependimento. O banco garantiu que os estandes contábeis corretos serão restaurados o mais rápido possível. Segundo eles, apenas as contas de poupança são afetadas pelos problemas, enquanto as contas atuais não foram tocadas. A causa do distúrbio permaneceu inicialmente incerta, mas um ataque de hacker foi excluído como um motivo. O banco também indicou que o cliente não havia sofrido danos financeiros e que nenhum dinheiro foi perdido.

Espera -se que o banco possa resolver os problemas imediatamente e que a confiança dos clientes não seja mais danificada. No entanto, os eventos mostraram o quão importante é para os bancos esperarem e informarem seus clientes sobre possíveis distúrbios em tempo útil. For more information, interested parties can have a detailed report at www.meinbezirk.at Ler.