Teknisk sammenbrudd i Bank Østerrike: Kundene er bekymret for pengene sine

Teknisk sammenbrudd i Bank Østerrike: Kundene er bekymret for pengene sine

Mandag morgen måtte mange kunder i banken Østerrike oppleve en bitter skuffelse. Etter tidligere kunngjort vedlikeholdsarbeid i helgen, viste det seg at mange kontoinnehavere fant en konto på null euro på nettbanken. Denne tekniske lidelsen forårsaket stor forvirring og bekymring blant brukere som ble overrasket over de plutselige endringene.

En spesielt bekymringsfull sak kom fra en eldre herre fra Wien, som ble forferdet over å oppdage at en debet på 25 000 euro ble vist på kontoen hans i stedet for de forventede 5000 euro. Slike feil ga mange inntrykk av at midlene deres gikk tapt.

reaksjon av banken Østerrike

Banken Østerrike kom til dialogen med kundene umiddelbart etter at problemene ble kjent. Når de logget på nettbank, ble brukerne informert om situasjonen. "På grunn av en nødvendig overgang vises foreløpig ikke sparekontoer i 24You, Mobile Banking og BusinessNet.

I en uttalelse kommenterte banken også hendelsene og uttrykte sin anger. Banken forsikret at riktig regnskapsplasser vil bli gjenopprettet så raskt som mulig. I følge dem er bare sparekontoer påvirket av problemene, mens løpende kontoer ikke ble berørt. Årsaken til lidelsen forble opprinnelig uklar, men et hackerangrep ble ekskludert som en grunn. Banken indikerte også at kunden ikke hadde pådratt seg økonomiske skade og at ingen penger gikk tapt.

Det er å håpe at banken kan løse problemene omgående og at kundenes tillit ikke vil bli skadet ytterligere. Hendelsene har imidlertid vist hvor viktig det er for bankene å vente på pålitelig og informere kundene om mulige lidelser i god tid. For mer informasjon, kan interesserte ha en detaljert rapport _ blank "noFs.atolleneer noreer tålen" Les.