BRUPEDO TECNICA ALLA BANCA AUSTRIA: i clienti sono preoccupati per i loro soldi

BRUPEDO TECNICA ALLA BANCA AUSTRIA: i clienti sono preoccupati per i loro soldi

Lunedì mattina, molti clienti della banca Austria hanno dovuto provare un'aspra delusione. Dopo aver annunciato in precedenza i lavori di manutenzione nel fine settimana, si è scoperto che numerosi titolari di account hanno trovato un conto di zero euro durante la loro banca online. Questo disturbo tecnico ha causato grande confusione e preoccupazione tra gli utenti che sono stati stupiti dalle improvvise modifiche.

Un caso particolarmente preoccupante proveniva da un vecchio signore di Vienna, che era inorridito a scoprire che un debito di 25.000 euro era stato mostrato sul suo conto invece dei 5.000 euro previsti. Tali errori hanno dato a molte impressioni che i loro fondi sono stati persi.

reazione della banca Austria

La banca Austria è arrivata al dialogo con i suoi clienti immediatamente dopo che i problemi sono diventati noti. Durante l'accesso al banking online, gli utenti sono stati informati della situazione. "A causa di un cambiamento necessario, i conti di risparmio in 24You, Mobile Banking e BusinessNet non sono attualmente visualizzati.

In una dichiarazione, la banca ha anche commentato gli eventi ed ha espresso il suo rammarico. La banca ha assicurato che gli stand contabili corretti saranno ripristinati il più rapidamente possibile. Secondo loro, solo i conti di risparmio sono interessati dai problemi, mentre i conti correnti non sono stati toccati. La causa del disturbo inizialmente rimase poco chiara, ma un attacco di hacker fu escluso come motivo. La banca ha anche indicato che il cliente non aveva subito danni finanziari e che non si perdeva denaro.

Si spera che la banca possa risolvere prontamente i problemi e che la fiducia dei clienti non venga ulteriormente danneggiata. Tuttavia, gli eventi hanno dimostrato quanto sia importante per le banche attendere in modo affidabile e informare i propri clienti sui possibili disturbi in tempo utile. Per ulteriori informazioni, le parti interessate possono avere un rapporto dettagliato Leggi.