Déchange technique à Bank Autriche: les clients s'inquiètent de leur argent

Déchange technique à Bank Autriche: les clients s'inquiètent de leur argent

Lundi matin, de nombreux clients de la banque Autriche ont dû subir une amère déception. Après avoir annoncé précédemment les travaux de maintenance ce week-end, il s'est avéré que de nombreux titulaires de compte ont trouvé un compte rendu de zéro euros dans leurs services bancaires en ligne. Ce trouble technique a provoqué une grande confusion et préoccupation parmi les utilisateurs qui ont été étonnés par les changements soudains.

Un cas particulièrement inquiétant est venu d'un gentleman plus âgé de Vienne, qui a été horrifié de découvrir qu'un débit de 25 000 euros a été affiché sur son compte au lieu des 5 000 euros attendus. De telles erreurs ont donné à beaucoup l'impression que leurs fonds ont été perdus.

Réaction de la banque Austria

La banque Autriche est arrivée au dialogue avec ses clients immédiatement après que les problèmes ont été connus. Lors de la connexion des services bancaires en ligne, les utilisateurs ont été informés de la situation. "En raison d'un changement nécessaire, les comptes d'épargne dans 24 ans, la banque mobile et lenet ne sont actuellement pas affichés.

Dans un communiqué, la banque a également commenté les événements et exprimé son regret. La banque a assuré que les stands de comptabilité corrects seront restaurés le plus rapidement possible. Selon eux, seuls les comptes d'épargne sont affectés par les problèmes, tandis que les comptes courants n'ont pas été touchés. La cause du trouble est d'abord restée floue, mais une attaque de pirate a été exclue comme raison. La banque a également indiqué que le client n'avait pas subi de dommages financiers et qu'aucun argent n'a été perdu.

Il faut espérer que la banque peut résoudre les problèmes rapidement et que la confiance des clients ne sera pas encore endommagée. Cependant, les événements ont montré à quel point il est important pour les banques d'attendre de manière fiable et d'informer leurs clients des troubles possibles en temps utile. Pour plus d'informations, les parties intéressées peuvent avoir un rapport détaillé at ww.me Lire.