Tehniline jaotus Bank Austrias: kliendid on oma raha pärast mures

Tehniline jaotus Bank Austrias: kliendid on oma raha pärast mures

Esmaspäeva hommikul pidid paljud Bank Austria kliendid kogema kibedat pettumust. Pärast nädalavahetusel varem välja kuulutatud hooldustööd selgus, et arvukad kontoomanikud leidsid oma veebipangalt null -euro. See tehniline häire tekitas suuri segadust ja muret kasutajate seas, kes olid äkilistest muutustest üllatunud.

Eriti murettekitav juhtum tuli Viini vanemalt härrasmehelt, kes oli õudus avastanud, et tema kontol kuvati eeldatava 5000 euro asemel 25 000 eurot. Sellised vead jätsid paljudele mulje, et nende raha kaotati.

Panga Austria reaktsioon

Panga Austria tuli oma klientidega dialoogi kohe pärast probleemide teada saamist. Internetipanganduse sisselogimisel teavitati kasutajaid olukorrast. "Vajaliku ülemineku tõttu ei kuvata praegu säästukontosid 24 -aastaselt, mobiilipanganduses ja BusinessNetis.

Avalduses kommenteeris pank ka sündmusi ja avaldas kahetsust. Pank kinnitas, et õiged raamatupidamisalused taastatakse võimalikult kiiresti. Nende sõnul mõjutavad probleemid ainult säästukontosid, samas kui jooksevkontosid ei puudutanud. Häire põhjus jäi esialgu ebaselgeks, kuid häkkerite rünnak jäeti põhjuseks välja. Samuti teatas pank, et klient ei olnud rahalist kahju tekitanud ja et raha ei kaotatud.

Võib loota, et pank suudab probleemid viivitamatult lahendada ja et klientide usaldust ei kahjustata veelgi. Sündmused on aga näidanud, kui oluline on, et pangad ootavad usaldusväärselt ja teavitaksid oma kliente võimalike häirete kohta õigel ajal. Lisateabe saamiseks võib huvitatud osapooltel olla üksikasjalik aruanne at wwwwr "> at wwwr"> Loe.