Technické rozpady v Bank Rakousko: Zákazníci se obávají svých peněz
V pondělí ráno muselo mnoho zákazníků banky Rakousko zažít hořké zklamání. Poté, co o víkendu dříve ohlášené údržbářské práce o víkendu, se ukázalo, že mnoho držitelů účtů našlo v online bankovnictví účet nulových eur. Tato technická porucha způsobila velký zmatek a obavy mezi uživateli, kteří byli ohromeni náhlými změnami.
Obzvláště znepokojivý případ pocházel od staršího gentlemana z Vídně, který byl vyděšen, když zjistil, že na jeho účtu byl místo očekávaných 5 000 EUR zobrazen debet 25 000 EUR. Takové chyby vyvolaly mnoho dojem, že jejich prostředky byly ztraceny.
Reakce banky Rakousko
Bank Rakousko přišlo k dialogu se svými zákazníky ihned poté, co se problémy staly známými. Při přihlášení do online bankovnictví byli uživatelé o situaci informováni. „Vzhledem k nezbytnému přechodu se spořicí účty v 24 you, mobilním bankovnictví a BusinessNet v současné době nezobrazují.
Ve svém prohlášení banka také komentovala události a vyjádřila své lítosti. Banka ujistila, že správné účetní stánky budou obnoveny co nejrychleji. Podle nich jsou problémy ovlivněny pouze spořicí účty, zatímco běžné účty se nedotkly. Příčina poruchy zpočátku zůstala nejasná, ale hackerský útok byl vyloučen jako důvod. Banka rovněž naznačila, že zákazník nevznikl finanční škody a že žádné peníze nebyly ztraceny.
Je třeba doufat, že banka dokáže problémy rychle vyřešit a že důvěra zákazníků nebude dále poškozena. Události však ukázaly, jak důležité je pro banky spolehlivě čekat a informovat své zákazníky o možných poruchách včas. Pro více informací mohou zúčastněné strany mít podrobnou zprávu
.sidebar {
width: 300px;
min-width:300px;
position: sticky;
top: 0;
align-self: flex-start;
}
.contentwrapper {
display: flex ;
gap: 20px;
overflow-wrap: anywhere;
}
@media (max-width:768px){
.contentwrapper {
flex-direction: column;
}
.sidebar{display:none;}
}
.sidebar_sharing {
display: flex;
justify-content: space-between;
}
.sidebar_sharing a {
background-color: #e6e6e6;
padding: 5px 10px;
margin: 0;
font-size: .95rem;
transform: none;
border-radius: 5px;
display: inline-block;
text-decoration: none;
color:#333;
display: inline-flex;
justify-content: space-between;
}
.sidebar_sharing a:hover {
background-color: #333;
color:#fff;
}
.sidebar_box {
padding: 15px;
margin-bottom: 20px;
box-shadow: 0 2px 5px rgba(0, 0, 0, .1);
border-radius: 5px;
margin-top: 20px;
}
a.social__item {
color: black;
}
.translate-dropdown {
background-color: #e6e6e6;
padding: 5px 10px;
margin: 0;
font-size: .8em;
transform: none;
border-radius: 5px;
display: inline-block;
text-decoration: none;
color: #333;
margin-bottom: 8px;
}
.translate-dropdown {
position: relative;
display: inline-flex;
align-items: center;
width: 100%;
justify-content: space-between;
height: 36px;
}
.translate-dropdown label {
margin-right: 10px;
color: #000;
font-size: .95rem;
}
.article-meta {
gap:0 !important;
}
.author-label, .modified-label, .published-label, modified-label {
font-weight: 300 !important;
}
.date_autor_sidebar {
background-color: #e6e6e6;
padding: 5px 10px;
margin: 0;
font-size: .8em;
transform: none;
border-radius: 5px;
text-decoration: none;
color: #333;
display: flex;
justify-content: space-between;
margin-bottom: 8px;
}
.sidebar_autor {
background: #333;
border-radius: 4px;
color: #fff;
padding: 0px 5px;
font-size: .95rem;
}
time.sidebar_time, .translateSelectlabel, sidebar_time {
margin-top: 2px;
color:#000;
font-style:normal;
font-size:.95rem;
}
.sidebar_updated_time {
background-color: #e6e6e6;
padding: 5px 10px;
margin: 0;
font-size: .8em;
transform: none;
border-radius: 5px;
text-decoration: none;
color: #333;
display: flex;
justify-content: space-between;
margin-bottom: 8px;
}
time.sidebar_updated_time_inner {
background: #333;
border-radius: 4px;
color: #fff;;
padding: 2px 6px;
}
.translate-dropdown .translate {
color: #fff; !important;
background-color: #333;
}
.translate-dropdown .translate:hover {
color: #fff; !important;
background-color: #b20e10 !important;
}
.share-button svg, .translate-dropdown .translate svg {
fill: #fff;
}
span.modified-label {
margin-top: 2px;
color: #000;
font-size: .95rem;
font-weight: normal !important;
}
.ad_sidebar{
padding:0;
border: none;
}
.ad_leaderboard {
margin-top: 10px;
margin-bottom: 10px;
}
.pdf_sidebar:hover {
background: #b20e10;
}
span.sidebar_time {
font-size: .95rem;
margin-top: 3px;
color: #000;
}
table.wp-block-table {
white-space: normal;
}
input {padding: 8px;width: 200px;border: 1px solid #ddd;border-radius: 5px;}
.comments { margin-top: 30px; }
.comments ul { list-style: none; padding: 0; }
.comments li { border-bottom: 1px solid #ddd; padding: 10px 0; }
.comment-form { margin-top: 15px; display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; }
.comment-form textarea { width: 100%; padding: 8px; border: 1px solid #ddd; border-radius: 5px;}
.comment-form button { align-self: flex-start; background: #333; color:#fff; border:0; padding:8px 15px; border-radius:5px; cursor:pointer; }
.comment-form button:hover { background: #b20e10; }
Kommentare (0)