Nový Wind at Orf Prispôsobenie služby: Parschalk preberá usmernenie!

Nový Wind at Orf Prispôsobenie služby: Parschalk preberá usmernenie!

Österreich - Zmeny personálu sa objavujú z ORF-ZEITUNGS Service GMBH (ObS). Mmag. Alexander Hirschbeck opúšťa spoločnosť ako generálny riaditeľ, zatiaľ čo Mag.A Bettina Parschalk preberá dočasné vedenie. Roland Weißmann, generálny riaditeľ ORF, vyjadril pozitívne vyhlásenie o zručnostiach spoločnosti Parschalk v oblasti riadenia zákazníkov a komunít a zdôrazňuje dôležitosť uprednostňovania služieb a orientácie zákazníkov OB. Hirschbeck, ktorý sa pozerá späť na zmenu z poplatku ORF na dane z rozpočtu, poďakoval za dôveru a spoluprácu.

Parschalk tiež zdôrazňuje dôležitosť vzťahu so zákazníkmi ORF. Jej profesionálna kariéra siaha od štúdia publikácie, komunikačnej vedy, politológie a histórie na University of Viedeň až po riadenie zákazníckych služieb ORF a ORF Digital. Okrem toho bola operačnou riaditeľkou ORF-Contat Customer Service GMBH & Co KG a pozerá sa späť na komplexné skúsenosti s marketingom a komunikáciou, ktorú prinesie do svojej novej úlohy.

Nový príspevok ORF z roku 2024

Od 1. januára 2024 sa zavedie nový poplatok za domácnosť ORF za všetky hlavné rezidencie. Mesačný príspevok je 15,30 EUR, čo predstavuje zníženie v porovnaní s predchádzajúcim poplatkom GIS o 22,45 EUR. Účelom zavedenia tejto dane z rozpočtu je zabezpečiť financovanie solidarity ORF prostredníctvom všetkých domácností v Rakúsku a na oplátku ponúka širokú škálu informácií, kultúry, športu, zábavy a digitálnych ponúk. sú.

Ľudia, ktorí už používajú platobnú službu GIS, majú úžitok z nižšej vety, zatiaľ čo ľudia bez televízie naďalej platia poplatky. Zostáva dôležité, aby sa noví obyvatelia aktívne zaregistrovali na svojej hlavnej rezidenčnej adrese, aby po zmene nedostali žiadne faktúry. Registrácia musí byť vykonaná na webovej stránke orf.beit.at .

Prenos z GIS na obs

Zmeny týkajúce sa služby OrF-ZEITS GMBH tiež zahŕňajú konverziu informačnej služby poplatkov GIS do pozorovaní. Od januára 2024 budú zákazníci naďalej dostávať listy od Obs, namiesto GIS. Pre existujúcich zákazníkov GIS existuje automatická prevodovka Obs, zatiaľ čo noví používatelia sa musia zaregistrovať, aby boli povinní zaplatiť. Parschalk a váš tím plánujú urobiť novú štruktúru čo najpriaznivejšie.

Dôležitá inovácia v prieskume poplatkov zahŕňa možnosť prechodu na priame debet SEPA a žiadosť o čiastočné platby. Okrem toho sa zachovajú existujúce výnimky a kalkulačka online výnimky je k dispozícii aj na orf.beit.at . Tí, ktorých sa to postihuje, by sa mali dozvedieť viac o všetkých detailoch a zmenách, aby sa predišlo oneskoreniam v zbierke príspevkov.

ORF verejné prijatie zostáva vysoké, pričom približne 6,4 milióna ľudí, ktorí používajú ponuky každý deň. Tento prístup k šírke je nevyhnutným cieľom ORF: poskytnúť „ORF pre všetkých“.

Pre informácie o novom príspevku ORF je horúca linka Service k dispozícii na čísle 050 200 800 e -mailom na adrese service@orf.bibstro.at alebo prostredníctvom webovej stránky orf.beit.at k dispozícii.