Nuevo viento en el servicio de contribución de ORF: ¡Parschalk se hace cargo de la orientación!

Nuevo viento en el servicio de contribución de ORF: ¡Parschalk se hace cargo de la orientación!

Österreich - Los cambios en el personal están surgiendo del servicio ORF-Zeitungs GmbH (OBS). Mmag. Alexander Hirschbeck deja a la compañía como Director Gerente, mientras que Mag.A Bettina Parschalk se hace cargo de la gerencia interina. Roland Weißmann, director general de ORF, ha expresado una declaración positiva sobre las habilidades de Parschalk en la gestión de clientes y comunitarios y enfatiza la importancia de priorizar el servicio y la orientación del cliente de la OBS. Hirschbeck, quien mira hacia atrás en el cambio de la tarifa de ORF al impuesto al presupuesto, agradeció el fideicomiso y la cooperación.

Parschalk también enfatiza la importancia de la relación con los clientes de ORF. Su carrera profesional abarca desde estudiar en publicismo, ciencias de la comunicación, ciencias políticas e historia en la Universidad de Viena hasta la gestión del Servicio al Cliente de ORF y ORF Digital desde 2007. Además, ella fue directora operativa de Servicio al Cliente de ORF-Concact GMBH & Co KG y analiza la experiencia integral en marketing y comunicación que aportará a su nuevo rol.

nueva contribución de ORF de 2024

A partir del 1 de enero de 2024, se introducirá una nueva tarifa de hogar de ORF para todas las residencias principales. La contribución mensual es de 15,30 euros, lo que representa una reducción en comparación con la tarifa de SIG anterior de 22,45 euros. La introducción de este impuesto presupuestario está destinado a garantizar la financiación de solidaridad de la ORF a través de todos los hogares en Austria y, a cambio, ofrece una amplia gama de información, cultura, deporte, entretenimiento y ofertas digitales. son.

Las personas que ya usan el Servicio de pago SIG se benefician de una oración inferior, mientras que las que no tienen televisión continúan pagando tarifas. Sigue siendo importante que los nuevos residentes se registren activamente con su dirección de residencia principal para no recibir facturas después del cambio. El registro debe hacerse en el sitio web orf.beit.at .

transferir de SIG a Obs

Los cambios relacionados con el servicio ORF-Zeits GmbH también incluyen la conversión del servicio de información de tarifas SIG en las observaciones. A partir de enero de 2024, los clientes continuarán recibiendo cartas de OBS, en lugar del SIG. Para los clientes de SIG existentes, hay una transmisión automática a OBS, mientras que los nuevos usuarios tienen que registrarse para estar obligados a pagar. Parschalk y su equipo planean hacer que la nueva estructura sea lo más amigable para el cliente posible.

Una innovación importante en la encuesta de tarifas incluye la posibilidad de cambiar a débito directo de SEPA y solicitar pagos parciales. Además, se conservan las excepciones existentes, y una calculadora de excepciones en línea también está disponible en orf.beit.at . Los afectados deberían obtener más información sobre todos los detalles y cambios para evitar demoras en la colección de contribuciones.

La aceptación pública de ORF sigue siendo alta, con alrededor de 6.4 millones de personas que usan las ofertas todos los días. Este acceso de ancho es un objetivo esencial de la ORF: proporcionar un "ORF para todos".

Para obtener información sobre la nueva contribución de ORF, la línea directa de servicio está disponible al 050 200 800, por correo electrónico a servicio@orf.biebstro.at o a través del sitio web orf.beit.at disponible.