AI presega ljudi: čustvena inteligenca v testu!

AI presega ljudi: čustvena inteligenca v testu!

Bern, Schweiz - V trenutni študiji, ki so jo izvedli raziskovalci z univerze v Bernu in Ženeve, je bila preučena čustvena inteligenca umetne inteligence (AI). Med temi pregledi je bilo preizkušenih šest generativnih modelov AI, vključno z znanimi sistemi, kot sta Chatgpt in Gemini, da bi ugotovili, v kolikšni meri lahko razumejo, urejajo in reagirajo na čustva. Katja Schlegel, predavateljica na Inštitutu za psihologijo na Univerzi v Bernu, je vodila vodenje tečaja. Rezultati kažejo, da sodobne aplikacije AI lahko prepoznajo čustvene razmere in bolje razumejo zapletene družbene situacije kot ljudje.

Testi, ki so bili prvotno zasnovani za človeške udeležence, so na AI postavili zahteve, da bi izbrali učinkovite možnosti za ukrepanje. Osrednji scenarij je vključeval izziv, kako naj bi kolega, ki je dobil idejo, ukradeno pravilno, reagiral pravilno. AI je lahko prepričal kot optimalno reakcijo z vključitvijo nadzornika. Rezultati testov so presenetljivi: AI sistemi so dosegli 82 odstotkov uspešnice, medtem ko so človeški udeleženci zagotovili le 56 odstotkov pravilnih odgovorov. Ta razlika kaže na pomemben potencial AI na področju čustvene inteligence, ki je bil objavljen tudi v komunikacijski psihologiji revije Trade Magazine.

testi in njihovi rezultati

Za študijo je bilo razvitih pet različnih testov za oceno čustvene inteligence testiranih sistemov. Poleg Chatgpt-4 Gemini 1.5 Flash, Copilot 365, Claude 3.5 Haiku in Deepseek V3, so pregledali modeli. Sistemi AI so morali analizirati situacije in sprejemati prilagodljive odločitve, ki so privedle do najprimernejšega načina spopadanja s čustveno stresnimi scenariji. Izjemna ugotovitev je, da je AI lahko ustvaril nove teste za čustveno inteligenco, ki jih je ocenilo več kot 400 človeških udeležencev iz različnih starostnih in poklicnih skupin. Te veljajo za enako zanesljive in realne.

Polja aplikacij in prihodnjih možnosti

Potencial AI v čustveni inteligenci bi lahko imel daleč posledice za različna področja, vključno z izobraževanjem, usposabljanjem in upravljanjem konfliktov. Medtem ko so sistemi AI dosegli izjemne rezultate, raziskovalci poudarjajo potrebo po nadzoru strokovnjakov, da bi zagotovili, da je uporaba teh tehnologij etično in odgovorno.

Osnove tega napredka temeljijo na velikih jezikovnih modelih (LLM), ki lahko obdelujejo in razlagajo človeški jezik, medtem ko so sposobni ustvariti novo vsebino. Ti modeli, vključno s Chattom, lahko rešijo zapletene težave in zagotavljajo odgovore na različna vprašanja. Vendar pa razvoj takšnih sistemov zahteva tako specialistično znanje kot močno strojno opremo, ki je povezana z visokimi stroški in okoljskimi posledicami, zlasti glede emisij CO2.

Na splošno so rezultati študije pomemben korak pri razvoju sistemov AI, ki ne samo obdelujejo informacije, ampak lahko tvorijo tudi čustveno reakcijske vmesnike. Te ugotovitve predstavljajo temelj za prihodnje raziskave na področju AI in njene integracije na družbena in poklicna področja, s ciljem dopolnjevanja in širjenja človeškega potenciala na več načinov. Nadaljnje podrobnosti o študiji najdete na Kosmo odnosov]] (https://mediarelations.unge.ch/medienmitteilungen/2025/medienmitteilungen_2025/kann_ki_emotions_besser_besten_al/index_ger.html) in ki-pedia.