AI excede as pessoas: inteligência emocional no teste!

AI excede as pessoas: inteligência emocional no teste!

Bern, Schweiz - Em um estudo atual, realizado por pesquisadores da Universidade de Bern e Genebra, a inteligência emocional da inteligência artificial (IA) foi examinada. Durante esses exames, seis modelos generativos de IA, incluindo sistemas conhecidos como ChatGPT e Gêmeos, foram testados para descobrir até que ponto eles são capazes de entender, regular e reagir às emoções. Katja Schlegel, professora do Instituto de Psicologia da Universidade de Berna, liderou o gerenciamento do curso. Os resultados mostram que as aplicações modernas de IA são capazes de reconhecer condições emocionais e entender melhor situações sociais complexas do que os humanos.

Os testes que foram originalmente projetados para participantes humanos fizeram demandas na IA para selecionar opções eficazes de ação. Um cenário central incluiu o desafio de como um colega que teve uma idéia roubado deve reagir corretamente. A IA foi capaz de convencer como uma reação ideal pela inclusão de um supervisor. Os resultados dos testes são surpreendentes: os sistemas de IA alcançaram uma taxa de acerto de 82 %, enquanto os participantes humanos forneceram apenas 56 % de respostas corretas. Essa diferença indica um potencial significativo de IA no campo da inteligência emocional, que também foi publicada na Psicologia das Comunicações da Revista Trade.

Os testes e seus resultados

Cinco testes diferentes foram desenvolvidos para o estudo para avaliar a inteligência emocional dos sistemas testados. Além do ChatGPT-4 Gemini 1.5 Flash, Copilot 365, Claude 3.5 Haiku e Deepseek V3, os modelos examinaram. Os sistemas de IA tiveram que analisar situações e tomar decisões adaptativas que levaram à maneira mais apropriada de lidar com cenários emocionalmente estressantes. Uma descoberta notável é que a IA foi capaz de criar novos testes de inteligência emocional, que foram avaliados por mais de 400 participantes humanos de vários grupos de idade e profissionais. Estes são considerados igualmente confiáveis ​​e realistas.

Campos de aplicação e perspectivas futuras

O potencial da IA ​​em inteligência emocional poderia ter implicações em muito alimentos para diferentes áreas, incluindo educação, treinamento e gerenciamento de conflitos. Embora os sistemas de IA tenham alcançado resultados notáveis, os pesquisadores enfatizam a necessidade de supervisão de especialistas para garantir que o uso dessas tecnologias seja ética e responsável.

O básico desse progresso é baseado em grandes modelos de idiomas (LLMS), que podem processar e interpretar a linguagem humana enquanto são capazes de gerar novos conteúdos. Esses modelos, incluindo Chatt, são capazes de resolver problemas complexos e fornecer respostas a várias perguntas. No entanto, o desenvolvimento de tais sistemas requer conhecimento especializado e hardware poderoso, que está associado a altos custos e consequências ambientais, especialmente no que diz respeito às emissões de CO2.

No geral, os resultados do estudo são uma etapa significativa no desenvolvimento de sistemas de IA que não apenas processam informações, mas também podem formar interfaces emocionalmente reagindo. Essas descobertas foram as bases para pesquisas futuras na IA e sua integração em áreas sociais e profissionais, com o objetivo de complementar e expandir o potencial humano de várias maneiras. Mais detalhes sobre o estudo podem ser encontrados em [Kosmo] (https://www.kosmo.at/gefuehls-duell-ki-schlaegt-menschen-bei- emotions-test/) relações] (https://mediarelations.unge.ch/medienmitteilungen/2025/medienmitteilungen_2025/kann_ki_emotions_besser_besten_al/index_ger.html) e e ki-Pedia.