AI przekracza ludzi: inteligencja emocjonalna w teście!

Eine Studie zeigt, dass KI-Modelle emotionale Intelligenz besser verstehen als Menschen. Forscher testeten sechs LLMs auf emotionale Fähigkeiten.
Badanie pokazuje, że modele AI rozumieją inteligencję emocjonalną lepiej niż ludzie. Naukowcy przetestowali sześć LLM pod kątem umiejętności emocjonalnych. (Symbolbild/DNAT)

AI przekracza ludzi: inteligencja emocjonalna w teście!

Bern, Schweiz - W bieżącym badaniu, przeprowadzonym przez naukowców z University of Bern i Geneva, badano emocjonalną inteligencję sztucznej inteligencji (AI). Podczas tych egzaminów przetestowano sześć generatywnych modeli AI, w tym znane systemy, takie jak Chatgpt i Gemini, aby dowiedzieć się, w jakim stopniu są w stanie zrozumieć, regulować i reagować na emocje. Katja Schlegel, wykładowca w Institute of Psychology na University of Bern, kierowała zarządzaniem kursem. Wyniki pokazują, że współczesne aplikacje AI są w stanie rozpoznać warunki emocjonalne i lepiej zrozumieć złożone sytuacje społeczne niż ludzie.

Testy, które zostały pierwotnie zaprojektowane dla uczestników ludzkich, stawiły wymagania na AI w celu wybrania skutecznych opcji działania. Centralny scenariusz obejmował wyzwanie, w jaki sposób kolega, który skradził pomysł, powinien poprawnie zareagować. AI była w stanie przekonać optymalną reakcję poprzez włączenie przełożonego. Wyniki testów są zadziwiające: systemy AI osiągnęły wskaźnik trafień wynoszący 82 procent, podczas gdy ludzie udzielili tylko 56 procent poprawnych odpowiedzi. Różnica ta wskazuje na znaczący potencjał AI w dziedzinie inteligencji emocjonalnej, która została również opublikowana w magazynie handlowym psychologii komunikacyjnej.

Testy i ich wyniki

Opracowano pięć różnych testów w celu oceny inteligencji emocjonalnej testowanych systemów. Oprócz Chatgpt-4 Gemini 1.5 Flash, Copilot 365, Claude 3.5 Haiku i Deepseek V3, badano modele. Systemy AI musiały analizować sytuacje i podejmować adaptacyjne decyzje, które doprowadziły do ​​najbardziej odpowiedniego sposobu radzenia sobie ze stresującymi emocjonalnie scenariuszami. Niezwykłym odkryciem jest to, że sztuczna inteligencja była w stanie stworzyć nowe testy inteligencji emocjonalnej, które zostały ocenione przez ponad 400 uczestników ludzi z różnych grup wiekowych i zawodowych. Są one uważane za równie niezawodne i realistyczne.

Pola aplikacji i przyszłych potencjalnych klientów

Potencjał sztucznej inteligencji w inteligencji emocjonalnej może mieć dalekie implikacje dla różnych obszarów, w tym edukacji, coachingu i zarządzania konfliktami. Podczas gdy systemy AI osiągnęły niezwykłe wyniki, naukowcy podkreślają potrzebę nadzoru przez ekspertów, aby zapewnić, że stosowanie tych technologii jest etyczne i odpowiedzialne.

Podstawy tego postępu oparte są na dużych modelach językowych (LLM), które mogą przetwarzać i interpretować język ludzki, podczas gdy są w stanie generować nowe treści. Modele te, w tym Chatt, są w stanie rozwiązać złożone problemy i udzielić odpowiedzi na różne pytania. Jednak opracowanie takich systemów wymaga zarówno specjalistycznej wiedzy, jak i potężnego sprzętu, co jest związane z wysokimi kosztami i konsekwencjami środowiskowymi, szczególnie w odniesieniu do emisji CO2.

Ogólnie rzecz biorąc, wyniki badania są znaczącym krokiem w rozwoju systemów AI, które nie tylko przetwarzają informacje, ale mogą również tworzyć interfejsy reagujące emocjonalnie. Odkrycia te stanowią podstawę przyszłych badań w sztucznej inteligencji i jej integrację z obszarami społecznymi i zawodowymi, w celu uzupełnienia i rozszerzenia potencjału ludzkiego na wiele sposobów. Dalsze szczegóły dotyczące badania można znaleźć na Kosmo relacje] (https://mediaterelations.unge.ch/medienmitteilungen/2025/medienmitteilungen_2025/kann_ki_emotions_besser_besten_al/index_ger.html) i ki-pedia.

Details
OrtBern, Schweiz
Quellen