AI przekracza ludzi: inteligencja emocjonalna w teście!

AI przekracza ludzi: inteligencja emocjonalna w teście!

Bern, Schweiz - W bieżącym badaniu, przeprowadzonym przez naukowców z University of Bern i Geneva, badano emocjonalną inteligencję sztucznej inteligencji (AI). Podczas tych egzaminów przetestowano sześć generatywnych modeli AI, w tym znane systemy, takie jak Chatgpt i Gemini, aby dowiedzieć się, w jakim stopniu są w stanie zrozumieć, regulować i reagować na emocje. Katja Schlegel, wykładowca w Institute of Psychology na University of Bern, kierowała zarządzaniem kursem. Wyniki pokazują, że współczesne aplikacje AI są w stanie rozpoznać warunki emocjonalne i lepiej zrozumieć złożone sytuacje społeczne niż ludzie.

Testy, które zostały pierwotnie zaprojektowane dla uczestników ludzkich, stawiły wymagania na AI w celu wybrania skutecznych opcji działania. Centralny scenariusz obejmował wyzwanie, w jaki sposób kolega, który skradził pomysł, powinien poprawnie zareagować. AI była w stanie przekonać optymalną reakcję poprzez włączenie przełożonego. Wyniki testów są zadziwiające: systemy AI osiągnęły wskaźnik trafień wynoszący 82 procent, podczas gdy ludzie udzielili tylko 56 procent poprawnych odpowiedzi. Różnica ta wskazuje na znaczący potencjał AI w dziedzinie inteligencji emocjonalnej, która została również opublikowana w magazynie handlowym psychologii komunikacyjnej.

Testy i ich wyniki

Opracowano pięć różnych testów w celu oceny inteligencji emocjonalnej testowanych systemów. Oprócz Chatgpt-4 Gemini 1.5 Flash, Copilot 365, Claude 3.5 Haiku i Deepseek V3, badano modele. Systemy AI musiały analizować sytuacje i podejmować adaptacyjne decyzje, które doprowadziły do ​​najbardziej odpowiedniego sposobu radzenia sobie ze stresującymi emocjonalnie scenariuszami. Niezwykłym odkryciem jest to, że sztuczna inteligencja była w stanie stworzyć nowe testy inteligencji emocjonalnej, które zostały ocenione przez ponad 400 uczestników ludzi z różnych grup wiekowych i zawodowych. Są one uważane za równie niezawodne i realistyczne.

Pola aplikacji i przyszłych potencjalnych klientów

Potencjał sztucznej inteligencji w inteligencji emocjonalnej może mieć dalekie implikacje dla różnych obszarów, w tym edukacji, coachingu i zarządzania konfliktami. Podczas gdy systemy AI osiągnęły niezwykłe wyniki, naukowcy podkreślają potrzebę nadzoru przez ekspertów, aby zapewnić, że stosowanie tych technologii jest etyczne i odpowiedzialne.

Podstawy tego postępu oparte są na dużych modelach językowych (LLM), które mogą przetwarzać i interpretować język ludzki, podczas gdy są w stanie generować nowe treści. Modele te, w tym Chatt, są w stanie rozwiązać złożone problemy i udzielić odpowiedzi na różne pytania. Jednak opracowanie takich systemów wymaga zarówno specjalistycznej wiedzy, jak i potężnego sprzętu, co jest związane z wysokimi kosztami i konsekwencjami środowiskowymi, szczególnie w odniesieniu do emisji CO2.