AI premašuje ljude: emocionalna inteligencija na testu!

AI premašuje ljude: emocionalna inteligencija na testu!

Bern, Schweiz - U trenutnoj studiji, koju su proveli istraživači sa Sveučilišta u Bernu i Ženeve, ispitana je emocionalna inteligencija umjetne inteligencije (AI). Tijekom ovih ispitivanja testirano je šest generativnih AI modela, uključujući poznate sustave poput chatgpt i Blizanca kako bi se saznali u kojoj su mjeri sposobni razumjeti, regulirati i reagirati na emocije. Katja Schlegel, predavačica na Institutu za psihologiju na Sveučilištu u Bernu, vodila je upravljanje tečajevima. Rezultati pokazuju da su moderne AI aplikacije sposobne prepoznati emocionalna stanja i bolje razumjeti složene društvene situacije od ljudi.

Testovi koji su izvorno dizajnirani za ljudske sudionike postavljali su zahtjeve na AI kako bi odabrali učinkovite mogućnosti djelovanja. Središnji scenarij uključivao je izazov kako bi kolega koji je dobio ideju ukradenu trebao ispravno reagirati. AI je uspio uvjeriti kao optimalnu reakciju uključivanjem nadzornika. Rezultati testova su zapanjujući: AI sustavi postigli su stopu pogotka od 82 posto, dok su sudionici ljudskih sudionika dali samo 56 posto točnih odgovora. Ova razlika ukazuje na značajan potencijal AI u području emocionalne inteligencije, koji je također objavljen u Psychologiji The Trade Magazine Communications Psychology.

Testovi i njihovi rezultati

Za studiju je razvijeno pet različitih testova radi procjene emocionalne inteligencije testiranih sustava. Osim chatgpt-4 Blizanca 1.5 Flash, Copilot 365, Claude 3.5 Haiku i Deepseek V3, pregledali su modeli. AI sustavi morali su analizirati situacije i donositi prilagodljive odluke koje su dovele do najprikladnijeg načina suočavanja s emocionalno stresnim scenarijima. Izuzetan nalaz je da je AI uspio stvoriti nove testove za emocionalnu inteligenciju, koje je procijenilo preko 400 ljudskih sudionika iz različitih dobnih i profesionalnih skupina. Oni se smatraju jednako pouzdanim i realnim.

Polja aplikacije i budućih perspektiva

Potencijal AI u emocionalnoj inteligenciji mogao bi imati daleke posljedice na različita područja, uključujući obrazovanje, treniranje i upravljanje sukobom. Iako su AI sustavi postigli izvanredne rezultate, istraživači naglašavaju potrebu za nadzorom stručnjaka kako bi osigurali da je upotreba ovih tehnologija etički i odgovorno.

Osnove ovog napretka temelje se na velikim jezičnim modelima (LLMS), koji mogu obraditi i tumačiti ljudski jezik dok su u stanju generirati novi sadržaj. Ovi modeli, uključujući Chatt, u stanju su riješiti složene probleme i pružiti odgovore na različita pitanja. Međutim, za razvoj takvih sustava zahtijeva i specijalno znanje i moćan hardver, koji je povezan s visokim troškovima i posljedicama okoliša, posebno s obzirom na emisiju CO2.

Sveukupno, rezultati studije su značajan korak u razvoju AI sustava koji ne samo da obrađuju informacije, već mogu formirati i sučelja za emocionalno reagiranje. Ovi nalazi postavljaju temelj za buduća istraživanja u AI i njegovu integraciju u društvena i profesionalna područja, s ciljem dopunjavanja i širenja ljudskog potencijala na više načina. Daljnji detalji o studiji mogu se naći na kosmo odnosi] (https://mediarelations.unge.ch/medienmitteilungen/2025/medienmitteilungen_2025/kann_ki_emotions_besser_besten_al/index_ger.html) i ki-pedia.