Το AI υπερβαίνει τους ανθρώπους: Συναισθηματική νοημοσύνη στη δοκιμή!

Το AI υπερβαίνει τους ανθρώπους: Συναισθηματική νοημοσύνη στη δοκιμή!

Bern, Schweiz - Σε μια τρέχουσα μελέτη, που διεξήχθη από ερευνητές από το Πανεπιστήμιο της Βέρνης και τη Γενεύη, εξετάστηκε η συναισθηματική νοημοσύνη της τεχνητής νοημοσύνης (AI). Κατά τη διάρκεια αυτών των εξετάσεων, έξι γενετικά μοντέλα AI, συμπεριλαμβανομένων γνωστών συστημάτων όπως το ChatGPT και το Gemini, δοκιμάστηκαν για να μάθουν σε ποιο βαθμό είναι σε θέση να κατανοήσουν, να ρυθμίσουν και να αντιδράσουν στα συναισθήματα. Ο Katja Schlegel, λέκτορας στο Ινστιτούτο Ψυχολογίας στο Πανεπιστήμιο της Βέρνης, οδήγησε τη διαχείριση του μαθήματος. Τα αποτελέσματα δείχνουν ότι οι σύγχρονες εφαρμογές AI είναι σε θέση να αναγνωρίζουν τις συναισθηματικές συνθήκες και να κατανοούν καλύτερα τις πολύπλοκες κοινωνικές καταστάσεις από τους ανθρώπους.

Οι δοκιμές που σχεδιάστηκαν αρχικά για τους συμμετέχοντες σε ανθρώπους έθεσαν απαιτήσεις στο AI προκειμένου να επιλέξουν αποτελεσματικές επιλογές για δράση. Ένα κεντρικό σενάριο περιελάμβανε την πρόκληση του τρόπου με τον οποίο ένας συνάδελφος που έλαβε μια ιδέα που κλέφθηκε να αντιδράσει σωστά. Το AI ήταν σε θέση να πείσει ως μια βέλτιστη αντίδραση από τη συμπερίληψη ενός επιβλέποντος. Τα αποτελέσματα των δοκιμών είναι εκπληκτικά: τα συστήματα AI πέτυχαν ποσοστό επιτυχίας 82 %, ενώ οι ανθρώπινοι συμμετέχοντες παρείχαν μόνο 56 % σωστές απαντήσεις. Αυτή η διαφορά υποδεικνύει ένα σημαντικό δυναμικό του AI στον τομέα της συναισθηματικής νοημοσύνης, η οποία δημοσιεύθηκε επίσης στην ψυχολογία των επικοινωνιών του Trade Magazine.

Οι δοκιμές και τα αποτελέσματά τους

Αναπτύχθηκαν πέντε διαφορετικές δοκιμές για τη μελέτη για την αξιολόγηση της συναισθηματικής νοημοσύνης των δοκιμασμένων συστημάτων. Εκτός από το ChatGPT-4 Gemini 1.5 Flash, Copilot 365, Claude 3.5 Haiku και Deepseek V3, τα μοντέλα που εξετάστηκαν. Τα συστήματα AI έπρεπε να αναλύουν καταστάσεις και να λαμβάνουν προσαρμοστικές αποφάσεις που οδήγησαν στον καταλληλότερο τρόπο αντιμετώπισης των συναισθηματικά αγχωτικών σεναρίων. Ένα αξιοσημείωτο εύρημα είναι ότι το AI ήταν σε θέση να δημιουργήσει νέες δοκιμές για συναισθηματική νοημοσύνη, οι οποίες αξιολογήθηκαν από περισσότερους από 400 ανθρώπινους συμμετέχοντες από διάφορες ηλικιακές και επαγγελματικές ομάδες. Αυτά θεωρούνται εξίσου αξιόπιστα και ρεαλιστικά.

Πεδία εφαρμογής και μελλοντικές προοπτικές

Το δυναμικό του AI στη συναισθηματική νοημοσύνη θα μπορούσε να έχει επιπτώσεις σε διαφορετικές περιοχές, συμπεριλαμβανομένης της εκπαίδευσης, της προπόνησης και της διαχείρισης των συγκρούσεων. Ενώ τα συστήματα AI πέτυχαν αξιοσημείωτα αποτελέσματα, οι ερευνητές υπογραμμίζουν την ανάγκη εποπτείας από εμπειρογνώμονες για να εξασφαλίσουν ότι η χρήση αυτών των τεχνολογιών είναι ηθικά και υπεύθυνο.

Τα βασικά στοιχεία αυτής της προόδου βασίζονται σε μεγάλα γλωσσικά μοντέλα (LLMS), τα οποία μπορούν να επεξεργαστούν και να ερμηνεύσουν την ανθρώπινη γλώσσα ενώ είναι σε θέση να δημιουργήσουν νέο περιεχόμενο. Αυτά τα μοντέλα, συμπεριλαμβανομένου του CHATT, είναι σε θέση να λύσουν σύνθετα προβλήματα και να παρέχουν απαντήσεις σε διάφορες ερωτήσεις. Ωστόσο, η ανάπτυξη τέτοιων συστημάτων απαιτεί τόσο εξειδικευμένες γνώσεις όσο και ισχυρό υλικό, το οποίο σχετίζεται με υψηλό κόστος και περιβαλλοντικές συνέπειες, ιδίως όσον αφορά τις εκπομπές CO2.

Συνολικά, τα αποτελέσματα της μελέτης αποτελούν ένα σημαντικό βήμα στην ανάπτυξη συστημάτων AI που όχι μόνο στις πληροφορίες επεξεργασίας, αλλά μπορούν επίσης να σχηματίσουν συναισθηματικά αντιδρώντες διεπαφές. Αυτά τα ευρήματα θέτουν τα θεμέλια για μελλοντική έρευνα στο AI και την ένταξή της σε κοινωνικούς και επαγγελματικούς τομείς, με στόχο την συμπλήρωση και την επέκταση του ανθρώπινου δυναμικού με πολλούς τρόπους. Περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη μελέτη μπορούν να βρεθούν στο kosmo σχέσεις] (https://mediarelations.unge.ch/medienmitteilungen/2025/medienmitteilungen_2025/kann_ki_emotions_besser_besten_al/index_ger.html) και και ki-pedia.