Prévention de la violence en soins infirmiers: Fradomo s'appuie sur la formation et le dialogue
À un moment où la responsabilité sociale dans le système de santé devient de plus en plus important, les mesures pour prévenir la violence dans les établissements de soins infirmiers deviennent de plus en plus le centre d'attention. Fradomo GmbH, qui fait à 100% des frages de la tenue de GmbH et exploite plusieurs maisons de personnes âgées en Haute-Autriche, suit un programme étendu pour créer un environnement sûr et respectueux pour tous les résidents: à l'intérieur.
L'entreprise qui possède des emplacements dans des villes telles que Feldkirchen An Der Donau, Vöcklabruck et Maria Schmolln a de plus en plus effectué une formation interne et des examens internes ces derniers mois. Ces initiatives visent à sensibiliser les risques potentiels et à travailler ensemble sur des solutions. "La sécurité et le bien-être de nos résidents: à l'intérieur, nous avons la plus haute priorité", a déclaré Deborah Neumüller, chef du travail et de l'assurance qualité des seniors à Fradomo. La violence peut se produire sous de nombreuses formes - que ce soit une violence physique, émotionnelle ou psychologique.
Open Dialogue et prévention
Une partie élémentaire de la stratégie résulte du dialogue ouvert entre les employés: à l'intérieur. Grâce à ces conversations, les risques peuvent être identifiés à un stade précoce et les problèmes rendus visibles. "Le comportement agressif est humain et peut se produire dans de nombreux domaines de la vie. Nous sommes sur le tabouage de ces sujets", souligne Jacqueline Stumbauer, responsable du service de soins et de soins infirmiers dans le Fradomo Rainbach. L'entreprise s'appuie sur la formation de ses employés afin de reconnaître les signes de stress parmi les résidents: à l'intérieur. L'accent est mis sur la promotion des stratégies de communication préventive. Les employés: Apprenez à l'intérieur comment vous pouvez réagir en toute sécurité et comprendre dans les situations de conflit pour assurer une atmosphère de confiance.
En outre, des supervisions régulières sont proposées pour donner aux spécialistes la possibilité de réfléchir aux défis et aux conflits ensemble et à développer des solutions. Faire face à la violence et à l'agression est compris comme une tâche collective, ce qui souligne la nécessité que tous les employés acquièrent les compétences requises.
Fradomo voit la mise en œuvre de ces mesures non seulement si nécessaire, mais aussi comme une étape importante dans le futur. "Avec le savoir-faire nécessaire, nos employés sont bien équipés pour concevoir activement des conditions de cadre non violentes", a ajouté Neumüller. Cette approche est considérée comme un modèle pour toute la région et illustre l'importance d'une repenser en soins infirmiers.
Pour plus d'informations sur les efforts approfondis pour fournir un environnement de soins non violents et les développements dans les institutions de Fradomo,
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