O Jö Bonus Club perde cartões de plástico - os protecionistas de dados torcem!

O Jö Bonus Club perde cartões de plástico - os protecionistas de dados torcem!

Vienna, Österreich - O Jö Bonus Club do grupo Rewe é o foco da discussão pública após as últimas críticas aos protecionistas de dados. Com mais de 4,5 milhões de membros, o clube é um dos maiores programas de fidelidade do cliente na Áustria. No decorrer das medidas para melhorar a proteção de dados, não serão emitidos mais cartões plásticos para novos membros a partir de junho de 2025. Apenas um endereço de e -mail e a data de nascimento são necessários para se registrar. Isso é feito em resposta a críticas persistentes e altas penalidades da Autoridade de Proteção de Dados, que se preocupou com o Jö Bonus Club várias vezes devido a violações do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). A autoridade impôs uma penalidade de 8 milhões de euros em 2022, que não é legalmente vinculativa, bem como uma sentença anterior de 2 milhões de euros em 2021, que também será contestada legalmente, kurier .

Os sintomas são direcionados principalmente contra as informações defeituosas de dois milhões de clientes em termos de uso de seus dados. A Rewe International AG, a empresa controladora, voltou -se contra as alegações e enfatizou que o Jö Bonus Club age de forma legal e economicamente independente, na qual nenhum dados do cliente é transmitido para novamente.

Alterações no processamento de dados

Para incluir o feedback dos oficiais de proteção de dados, o Jö Bonus Club agora afirma que eles apenas coletam os dados mais necessários. Os membros existentes têm a oportunidade de converter seus mapas físicos em associações digitais. Nesta mudança, dados pessoais como gênero, sobrenome e endereço postal são excluídos, que podem ser avaliados como uma etapa para minimizar os dados e a conformidade com os princípios do GDPR.

Esses princípios incluem a "ligação a propósitos" e "minimização de dados", segundo os quais os dados só podem ser processados ​​para fins específicos e apenas para o escopo necessário. "Privacidade por design" e "Privacidade por padrão" são novos princípios que garantem que a proteção de dados seja integrada às tecnologias desde o início e que as configurações padrão são amigáveis ​​para proteção de dados. O grupo Rewe investiu no Jö Bonus Club, mas teve que aceitar perdas consideráveis ​​que totalizavam quase 28 milhões de euros. Um raio de esperança foi o lucro anual comprovado de 1,5 milhão de euros em 2023, como vienna.at

Visão e desafios futuros

O Jö Bonus Club continuará sendo confrontado com os desafios da proteção de dados. Os membros continuam sendo concedidos EST para compras que podem ser convertidas ou doadas em prêmios. As novas diretrizes do GDPR fornecem requisitos claros para o consentimento ao processamento de dados. Isso deve sempre ser voluntário, compreensível e acessível, o que aumenta a transparência para o cliente. Os direitos essenciais do consumidor, como o direito à informação e exclusão, também foram enfatizados. Esses direitos podem ajudar a recuperar a confiança dos clientes na empresa.

Os próximos meses mostrarão se as mudanças e a correção dos problemas de proteção de dados podem fortalecer a confiança dos clientes e se o Jö Bonus Club pode dominar com sucesso os desafios críticos em relação às preocupações de proteção de dados, enquanto ao mesmo tempo está no mercado.