Jö Bonus Club kaipaa muovikortteja - Tietokantajat piristävät!

Jö Bonus Club kaipaa muovikortteja - Tietokantajat piristävät!

Vienna, Österreich - Rewe -ryhmän Jö Bonus Club on julkisen keskustelun painopiste tiedonsiirtolaisten viimeisimmän kritiikin jälkeen. Yli 4,5 miljoonalla jäsenellä klubi on yksi Itävallan suurimmista asiakasuskollisuusohjelmista. Tietojen suojaamisen parantamiseksi uusille jäsenille ei anneta enää muovikortteja kesäkuusta 2025. Vain yksi sähköpostiosoite ja syntymäaika on tarpeen rekisteröitymiseen. Tämä tehdään vastauksena Jö Bonus -kerhoon liittyvän tietosuojaviranomaisen pysyvään kritiikkiin ja suuriin seuraamuksiin useita kertoja yleisen tietosuoja -asetuksen (GDPR) rikkomusten vuoksi. Viranomainen määräsi 8 miljoonan euron sakkoa vuonna 2022, joka ei ole oikeudellisesti sitova, samoin kuin aikaisempi 2 miljoonan euron tuomio vuonna 2021, joka myös riitautetaan laillisesti, Kurier .

Oireet kohdistuvat pääasiassa kahden miljoonan asiakkaan puutteellisiin tietoihin heidän tietojensa suhteen. Emoyhtiö Rewe International AG vastusti väitteitä ja korosti, että Jö Bonus Club toimii laillisesti ja taloudellisesti itsenäisesti, jolloin asiakastietoja ei välitetä Rewelle.

Tietojenkäsittelyn muutokset

Tietosuojavirkamiesten palautteen sisällyttämiseksi Jö Bonus Club toteaa nyt, että he keräävät vain tarvittavat tiedot. Nykyisillä jäsenillä on mahdollisuus muuntaa fyysiset kartansa digitaalisiin jäsenyyksiin. Tässä vaihdossa poistetaan henkilötiedot, kuten sukupuoli, sukunimi ja postiosoite, joka voidaan arvioida askeleena tietojen minimoimiseksi ja GDPR: n periaatteiden noudattamiseksi.

Nämä periaatteet sisältävät "tarkoituksen sitominen" ja "tiedon minimointi", joiden mukaan tietoja voidaan käsitellä vain tiettyihin tarkoituksiin ja vain vaadittavaan laajuuteen. "Tietosuoja suunnittelulla" ja "yksityisyys oletusarvoisesti" ovat uusia periaatteita, jotka varmistavat, että tietosuoja integroidaan tekniikoihin alusta alkaen ja että oletusasetukset ovat tietosuoja -ystäviä. Rewe -ryhmä sijoitti Jö Bonus Clubiin, mutta hänen oli hyväksyttävä huomattavia tappioita, jotka olivat lähes 28 miljoonaa euroa. Toivon säde oli todistettu 1,5 miljoonan euron vuotuinen voitto vuonna 2023, kuten Vienna.at raportoi.

Tulevaisuuden visio ja haasteet

Jö -bonuskerho kohtaa edelleen tietosuojan haasteita. Jäsenille myönnetään edelleen EST ostoista, jotka voidaan muuntaa tai lahjoittaa vakuutusmaksina. GDPR: n uudet ohjeet tarjoavat selkeät vaatimukset tietojenkäsittelyn suostumuksesta. Tämän on aina oltava vapaaehtoista, ymmärrettävää ja saavutettavissa, mikä lisää asiakkaan avoimuutta. Myös välttämättömiä kuluttajaoikeuksia, kuten oikeus tietoon ja poistoon, korostettiin. Nämä oikeudet voivat auttaa palauttamaan asiakkaiden luottamuksen yritykseen.

Tulevat kuukaudet osoittavat, voivatko tietosuojaongelmien muutokset ja korjaavat vahvistaa asiakkaiden luottamusta ja voiko Jö Bonus Club hallitsemaan kriittisiä haasteita tietosuojaon liittyvien huolenaiheiden suhteen, samalla kun se on markkinoilla.