Jö Bonus Club se pierde tarjetas de plástico - ¡Anean los proteccionistas de datos!

Jö Bonus Club se pierde tarjetas de plástico - ¡Anean los proteccionistas de datos!

Vienna, Österreich - El Jö Bonus Club del Grupo Rewe es el foco de la discusión pública después de las últimas críticas a los proteccionistas de datos. Con más de 4.5 millones de miembros, el club es uno de los programas de fidelización de clientes más grandes en Austria. En el curso de las medidas para mejorar la protección de datos, no se emitirán más tarjetas de plástico para nuevos miembros desde junio de 2025. Solo una dirección de correo electrónico y la fecha de nacimiento son necesarias para registrarse. Esto se hace en respuesta a la crítica persistente y altas sanciones de la Autoridad de Protección de Datos, que se ha preocupado por el Jö Bonus Club varias veces debido a las violaciones de la Regulación General de Protección de Datos (GDPR). La autoridad impuso una multa de 8 millones de euros en 2022, que no es legalmente vinculante, así como una oración anterior de 2 millones de euros en 2021, que también se disputará legalmente, Kurier .

Los síntomas se dirigen principalmente a la información defectuosa de dos millones de clientes en términos de uso de sus datos. Rewe International AG, la empresa matriz, se volvió contra las acusaciones y enfatizó que el Jö Bonus Club actúa legal y económicamente de forma independiente, por lo que no se transmiten datos de clientes a Rewe.

Cambios en el procesamiento de datos

Para incluir los comentarios de los oficiales de protección de datos, el Jö Bonus Club ahora afirma que solo recopilan los datos más necesarios. Los miembros existentes tienen la oportunidad de convertir sus mapas físicos en membresías digitales. En este cambio, se eliminan los datos personales como el género, el apellido y la dirección postal, lo que puede evaluarse como un paso para minimizar los datos y el cumplimiento de los principios del GDPR.

Estos principios incluyen la "vinculación del propósito" y la "minimización de datos", según la cual los datos solo pueden procesarse para fines específicos y solo al alcance requerido. "Privacidad por diseño" y "privacidad por defecto" son nuevos principios que aseguran que la protección de datos se integrará en las tecnologías desde el inicio y que la configuración predeterminada sea amigable con la protección de datos. El grupo REWE invirtió en el Jö Bonus Club, pero tuvo que aceptar pérdidas considerables que ascendieron a casi 28 millones de euros. Un rayo de esperanza fue la ganancia anual probada de 1,5 millones de euros en 2023, como viena.at informó.

Visión y desafíos futuros

El Jö Bonus Club continuará siendo confrontado con los desafíos de la protección de datos. Los miembros continúan siendo otorgados EST para compras que se pueden convertir o donar en primas. Las nuevas pautas del GDPR proporcionan requisitos claros para el consentimiento para el procesamiento de datos. Esto siempre debe ser voluntario, comprensible y accesible, lo que aumenta la transparencia para el cliente. También se enfatizaron los derechos esenciales del consumidor, como el derecho a la información y la eliminación. Estos derechos pueden ayudar a recuperar la confianza de los clientes en la empresa.

Los próximos meses mostrarán si los cambios y la corrección de los problemas de protección de datos pueden fortalecer la confianza de los clientes y si el club de bonos Jö puede dominar con éxito los desafíos críticos con respecto a las preocupaciones de protección de datos, mientras que al mismo tiempo está en el mercado.