Jö Bonus Club går glip af plastkort - Data Protectionister jubler!

Jö Bonus Club går glip af plastkort - Data Protectionister jubler!

Vienna, Österreich - Jö Bonus Club of the ReWe Group er i fokus for den offentlige diskussion efter den seneste kritik af databeskyttelse. Med over 4,5 millioner medlemmer er klubben et af de største kundeloyalitetsprogrammer i Østrig. I løbet af foranstaltninger til forbedring af databeskyttelse vil der ikke blive udstedt flere plastkort for nye medlemmer fra juni 2025. Kun en e -mail -adresse og fødselsdatoen er nødvendig for at registrere. Dette gøres som svar på vedvarende kritik og høje sanktioner for databeskyttelsesmyndigheden, der har været bekymret for Jö Bonus Club flere gange på grund af krænkelser af den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR). Myndigheden pålagde en straf på 8 millioner euro i 2022, som ikke er lovligt bindende, samt en tidligere dom på 2 millioner euro i 2021, som også vil blive omtvistet lovligt, Kurier .

Symptomerne er primært rettet mod den mangelfulde information fra to millioner kunder med hensyn til at bruge deres data. Rewe International AG, moderselskabet, vendte sig mod påstandene og understregede, at Jö Bonus Club handler lovligt og økonomisk uafhængigt, hvorved ingen kundedata overføres til Rewe.

Ændringer i databehandling

For at inkludere feedback fra databeskyttelsesofficerne siger Jö Bonus Club nu, at de kun indsamler de mest nødvendige data. Eksisterende medlemmer har mulighed for at konvertere deres fysiske kort til digitale medlemskab. I denne overgang slettes personoplysninger såsom køn, efternavn og postadresse, som kan vurderes som et trin til at minimere data og overholdelse af GDPR's principper.

Disse principper inkluderer "formålsbinding" og "dataminimering", hvorefter data kun kan behandles til specifikke formål og kun til det krævede omfang. "Privatliv efter design" og "Privatliv som standard" er nye principper, der sikrer, at databeskyttelse vil blive integreret i teknologier lige fra starten, og at standardindstillingerne er databeskyttelse -venlige. Rewe -gruppen investerede i Jö Bonus Club, men måtte acceptere betydelige tab, der udgjorde næsten 28 millioner euro. En stråle af håb var det velprøvede årlige overskud på 1,5 millioner euro i 2023, som vienna.at rapporteret.

Fremtidens vision og udfordringer

Jö Bonus Club vil fortsat blive konfronteret med udfordringerne ved databeskyttelse. Medlemmerne får fortsat EST for køb, der kan konverteres eller doneres i præmier. De nye retningslinjer for GDPR giver klare krav til samtykke til databehandling. Dette skal altid være frivilligt, forståeligt og tilgængeligt, hvilket øger gennemsigtigheden for kunden. Væsentlige forbrugerrettigheder, såsom retten til information og sletning, blev også fremhævet. Disse rettigheder kan hjælpe med at genvinde kundernes tillid til virksomheden.

De kommende måneder viser, om ændringerne og afhjælpningen af ​​databeskyttelsesproblemerne kan styrke kundernes tillid, og om Jö Bonus Club med succes kan mestre de kritiske udfordringer med hensyn til databeskyttelsesproblemer, mens det på samme tid er på markedet.