Jö Bonus Club пропуска пластмасови карти - протекционистите на данните развеселят!
Jö Bonus Club пропуска пластмасови карти - протекционистите на данните развеселят!
; С над 4,5 милиона членове клубът е една от най -големите програми за лоялност на клиентите в Австрия. В хода на мерките за подобряване на защитата на данните няма да се издават повече пластмасови карти за нови членове от юни 2025 г. Само един имейл адрес и датата на раждане са необходими за регистрация. Това се прави в отговор на постоянната критика и високите наказания на Органа за защита на данните, който се занимава с бонус клуба на Jö няколко пъти поради нарушения на Общия регламент за защита на данните (GDPR). Органът наложи наказание от 8 милиона евро през 2022 г., което не е законно обвързващо, както и по-ранна присъда от 2 милиона евро през 2021 г., която също ще бъде оспорвана законно, Kurier .Симптомите са насочени предимно срещу дефектната информация на два милиона клиенти по отношение на използването на техните данни. Rewe International AG, компанията -майка, се обърна срещу твърденията и подчерта, че Jö Bonus Club действа законно и икономически независимо, при което не се предават данни на клиентите на Rewe.
Промени в обработката на данни
За да се включат обратната връзка от служителите за защита на данните, клубът за бонус Jö вече заявява, че те събират само най -необходимите данни. Съществуващите членове имат възможността да превърнат своите физически карти в цифрови членства. В тази промяна се изтриват лични данни като пол, фамилия и пощенски адрес, които могат да бъдат оценени като стъпка за минимизиране на данните и спазване на принципите на GDPR.
Тези принципи включват „обвързване на целта“ и „минимизиране на данните“, според които данните могат да бъдат обработвани само за конкретни цели и само за необходимия обхват. „Поверителност по дизайн“ и „поверителност по подразбиране“ са нови принципи, които гарантират, че защитата на данните ще бъде интегрирана в технологии още от самото начало и че настройките по подразбиране са защита на данните -приятелска. Rewe Group инвестира в бонус клуба Jö, но трябваше да приеме значителни загуби, които възлизат на почти 28 милиона евро. Рей на надеждата беше доказаната годишна печалба от 1,5 милиона евро през 2023 г. като Vienna.at отчете.
Бъдеща визия и предизвикателства
Бонусният клуб Jö ще продължи да се сблъсква с предизвикателствата на защитата на данните. Членовете продължават да получават EST за покупки, които могат да бъдат преобразувани или дарени в премии. Новите насоки на GDPR предоставят ясни изисквания за съгласие за обработката на данни. Това винаги трябва да бъде доброволно, разбираемо и достъпно, което увеличава прозрачността за клиента. Подчертани са и основните права на потребителите, като правото на информация и изтриване. Тези права могат да помогнат да се върне доверието на клиентите в компанията.
Следващите месеци ще покажат дали промените и коригирането на проблемите със защитата на данните могат да засилят доверието на клиентите и дали бонус клубът на Jö може успешно да овладее критичните предизвикателства по отношение на опасенията за защита на данните, като в същото време е на пазара.
| Details | |
|---|---|
| Ort | Vienna, Österreich |
| Quellen | |
Kommentare (0)