Jö Bonus Club يفتقد البطاقات البلاستيكية - حماية البيانات البهجة!

Jö Bonus Club يفتقد البطاقات البلاستيكية - حماية البيانات البهجة!

Vienna, Österreich - The Jö Bonus Club of the Rewe Group هو محور المناقشة العامة بعد آخر انتقاد لحماية البيانات. مع أكثر من 4.5 مليون عضو ، يعد النادي أحد أكبر برامج ولاء العملاء في النمسا. في سياق تدابير لتحسين حماية البيانات ، لن يتم إصدار المزيد من البطاقات البلاستيكية للأعضاء الجدد من يونيو 2025. عنوان بريد إلكتروني واحد فقط وتاريخ الميلاد ضروريان للتسجيل. يتم ذلك استجابةً للنقد المستمر والعقوبات العالية في هيئة حماية البيانات ، والتي كانت مهتمة بنادي Jö Bonus عدة مرات بسبب انتهاكات لائحة حماية البيانات العامة (GDPR). فرضت السلطة عقوبة قدرها 8 ملايين يورو في عام 2022 ، وهي ليست ملزمة قانونًا ، بالإضافة إلى جملة سابقة قدرها 2 مليون يورو في عام 2021 ، والتي سيتم التنافس عليها بشكل قانوني ، Kurier .

يتم توجيه الأعراض بشكل أساسي مقابل المعلومات المعيبة التي تضم مليوني عميل من حيث استخدام بياناتهم. تحولت REWE International AG ، الشركة الأم ، ضد المزاعم وأكد أن نادي Jö Bonus Club يعمل بشكل قانوني واقتصاديًا ، حيث لا يتم نقل بيانات العميل إلى Rewe.

التغييرات في معالجة البيانات

من أجل تضمين ردود الفعل من موظفي حماية البيانات ، ينص نادي Jö Bonus Club الآن على أنهم يجمعون فقط البيانات الأكثر ضرورية. لدى الأعضاء الحاليين الفرصة لتحويل خرائطهم المادية إلى عضوية رقمية. في هذا التغيير ، يتم حذف البيانات الشخصية مثل الجنس والاسم الأخير والعنوان البريدي ، والتي يمكن تقييمها كخطوة لتقليل البيانات والامتثال لمبادئ الناتج المحلي الإجمالي.

تتضمن هذه المبادئ "ربط الغرض" و "تقليل البيانات" ، وفقًا للبيانات التي لا يمكن معالجتها إلا لأغراض محددة وفقط إلى النطاق المطلوب فقط. "الخصوصية حسب التصميم" و "الخصوصية بشكل افتراضي" هي مبادئ جديدة تضمن أن يتم دمج حماية البيانات في التقنيات مباشرة من البداية وأن الإعدادات الافتراضية هي حماية للبيانات. استثمرت مجموعة REWE في نادي Jö Bonus Club ، لكنها اضطرت إلى قبول خسائر كبيرة بلغت حوالي 28 مليون يورو. كان بصيص الأمل هو الربح السنوي الذي تم إثباته 1.5 مليون يورو في عام 2023 ، مثل vienna.at

الرؤية والتحديات المستقبلية

سيظل نادي Jö Bonus Club مواجهة تحديات حماية البيانات. لا يزال يتم منح الأعضاء EST للمشتريات التي يمكن تحويلها أو التبرع بها بأقساط. توفر الإرشادات الجديدة للناتج المحلي الإجمالي متطلبات واضحة للموافقة على معالجة البيانات. يجب أن يكون هذا دائمًا طوعًا ومفهوراً ويمكن الوصول إليه ، مما يزيد من شفافية العميل. تم التأكيد أيضًا على حقوق المستهلك الأساسية ، مثل الحق في المعلومات والحذف. يمكن أن تساعد هذه الحقوق في استعادة ثقة العملاء في الشركة.

ستظهر الأشهر المقبلة ما إذا كانت التغييرات وعلاج مشاكل حماية البيانات يمكن أن تعزز ثقة العملاء وما إذا كان نادي Jö Bonus يمكن أن يتقن التحديات الحرجة فيما يتعلق بمخاوف حماية البيانات ، بينما في نفس الوقت في السوق.