Die Geriatrischen Gesundheitszentren der Stadt Graz (GGZ) wurden am 4. Juni 2025 mit dem Staatspreis Unternehmensqualität 2025 ausgezeichnet. Dies ist die höchste staatliche Anerkennung für ganzheitliches Qualitätsmanagement in Österreich. Der Preis wird seit 1996 jährlich vom Bundesministerium für Arbeit und Wirtschaft in Zusammenarbeit mit Quality Austria vergeben. Die GGZ erhielten dabei die höchste Reifegradstufe nach dem Excellence Framework Europe (EFE) und erzielten im Rahmen der Einreichung nach dem EFQM-Modell 800 bis 850 Punkte.
Besonders bemerkenswert ist, dass die GGZ als beste Organisation aller Branchen ausgezeichnet wurden. Die Assessor:innen hoben die ausgeprägte Unternehmenskultur, die gelebte Führung sowie die effizienten Kommunikations- und Entscheidungswege hervor. Zusätzlich wurde das Engagement der GGZ im Bereich Nachhaltigkeit lobend erwähnt. Diese Anerkennung würdigt das Wirken der GGZ über die eigenen Unternehmensgrenzen hinaus.
Die Bedeutung des TQM-Ansatzes
GGZ Geschäftsführer Gerd Hartinger, der während der Preisverleihung im Rahmen des qualityaustria Excellence Day die Urkunde und Trophäe entgegennahm, betonte die konsequente Anwendung des Total Quality Management (TQM)-Ansatzes seit dem Jahr 2000. Dieser Ansatz verfolgt eine phasede Entwicklung mit dem Ziel, die „Stufen zur Excellence“ zu erreichen. Die kontinuierliche Nutzung von QM-Modellen wie EFQM und EFE spielt eine zentrale Rolle, indem sie Agilität unterstützt und zu hohen Prozessqualitäten sowie einer hohen Stakeholder-Zufriedenheit führt.
Die GGZ bieten umfassende Dienstleistungen für ältere Menschen an, indem sie medizinische, pflegerische und soziale Aspekte integrieren. Dies ermöglicht es ihnen, Maßstäbe in der Altersmedizin und Pflege zu setzen und zur Verbesserung der Lebensqualität älterer Menschen beizutragen.
Hintergrundinformationen zum Staatspreis
Der Staatspreis Unternehmensqualität zielt darauf ab, exzellente Unternehmen und Organisationen sichtbar zu machen. Teilnahmeberechtigt sind nationale und internationale Unternehmen, Non-Profit-Organisationen sowie Organisationen in überwiegend öffentlichem Eigentum mit Sitz oder wesentlicher Tätigkeit in Österreich. Die Bewertung erfolgt durch ein Expert*innen-Team von Quality Austria, das Standortbesuche sowie Strategiegespräche und Interviews durchführt. Die Jury besteht aus Fachleuten aus Wirtschaft, Medien und Wissenschaft, die die Finalisten aus den zahlreichen Einreichungen auswählen.
Weitere Informationen über das EFQM-Modell können auf der Webseite efqm.org nachgelesen werden. Die GGZ haben mit ihrem herausragenden Qualitätsmanagement einen bedeutenden Schritt in der Altersversorgung erreicht und setzen Standards für andere Organisationen.
