Google Pixel 7A: Österrikes användare får upp till 400 euro tillbaka!

Google Pixel 7A: Österrikes användare får upp till 400 euro tillbaka!

Österreich - Google ser sig själv konfronterad med ett betydande problem med Pixel 7A -batteriet, som kom ut på marknaden 2023. I vissa fall expanderar batteriet och gör att smarttelefonens bakre lock trycks ut och delvis upplöses från huset. Detta har fått företaget att starta ett omfattande reparationsprogram, vars utformning varierar beroende på regionen.

I Österrike har berörda användare möjlighet att få ekonomisk ersättning på cirka 400 euro (456 $). Emellertid finns inga reparationstjänster eller utbytetjänster tillgängliga efter post; Istället sker ersättningen direkt via Google. Granskningen av om det finns ett krav på återbetalning kan göras via en speciell webbplats, varigenom användarna måste ange sitt serienummer för kontroll.

olika erbjudanden i olika länder

Medan kunder i Österrike bara kan hoppas på ekonomisk kompensation, tillhandahåller Google ett gratis batteriutbyte i andra länder som Tyskland, USA och Storbritannien. Certifierade reparationscentra finns tillgängliga på dessa marknader, vilket ger de berörda användarna en enklare lösning.

Pixel 7A erbjöds vid sin marknadslansering i USA till ett pris av 4,39 euro), medan det var tillgängligt i Österrike från cirka 510 euro. Dessa prisskillnader och de olika servicealternativen väcker frågor om kundnöjdhet och företagsansvar.

Jämförelse med tidigare skandaler

Google är emellertid inte det första företaget som konfronteras med allvarliga batteriproblem. Ett betydande exempel är Samsung, som hade en stor batterisandal med Galaxy Note 7 2016. Tidigare har sådana incidenter lett till ett osäkert förtroende för konsumenterna i säkerheten för sina mobila enheter.

För användare av Pixel 7A återstår det bara att se hur effektivt återbetalningarna kommer att hanteras och om Google kan återfå sina kunders förtroende på lång sikt. Ytterligare information finns på webbplatserna för kosmo och Golem tillgängligt.