Google Pixel 7A: Uporabniki Avstrije prejmejo do 400 evrov nazaj!

Google Pixel 7A: Uporabniki Avstrije prejmejo do 400 evrov nazaj!

Österreich - Google se vidi, da se sooča z veliko težavo z baterijo Pixel 7A, ki je prišla na trg leta 2023. V nekaterih primerih se baterija širi in povzroči, da se zadnji pokrov pametnega telefona pritisne navzven in se delno raztopi iz ohišja. To je povzročilo, da je podjetje začelo celovit program popravila, katerega zasnova se razlikuje glede na regijo.

V Avstriji imajo prizadeti uporabniki možnost, da prejemajo finančno nadomestilo v višini približno 400 evrov (456 USD). Vendar pa po pošti ni na voljo nobene storitve popravila na kraju samem ali menjalne storitve; Namesto tega se povračilo poteka neposredno prek Googla. Pregled, ali obstaja zahtevek za povračilo, je mogoče vložiti prek posebnega spletnega mesta, s katerim morajo uporabniki za nadzor vnesti svojo serijsko številko.

različne ponudbe v različnih državah

Medtem ko kupci v Avstriji lahko upajo le na finančno nadomestilo, Google predvideva brezplačno izmenjavo baterij v drugih državah, kot so Nemčija, ZDA in Velika Britanija. Na teh trgih so na voljo certificirani servisni centri, ki prizadetim uporabnikom ponujajo preprostejšo rešitev.

Pixel 7A je bil na voljo na trgu v ZDA po ceni 4.39 dolarjev evrov), medtem ko je bil v Avstriji na voljo od približno 510 evrov. Te razlike v cenah in različne možnosti storitev postavljajo vprašanja o zadovoljstvu strank in odgovornosti podjetja.

Primerjava s prejšnjimi škandali

Google ni prvo podjetje, ki se sooča z resnimi težavami z baterijami. Pomemben primer je Samsung, ki je imel v letu 2016 velik škandal z baterijo z Galaxy Note 7. V preteklosti so takšni incidenti privedli do negotovega zaupanja potrošnikov pri varnosti svojih mobilnih naprav.

Za uporabnike Pixel 7A je še vedno treba videti, kako učinkovito bodo obravnavane povračila in ali lahko Google dolgoročno pridobi zaupanje svojih strank. Nadaljnje informacije so na spletnih straneh kosmo in Golem je na voljo.