Google Pixel 7A: Používatelia Rakúska dostanú späť až 400 eur späť!

Google Pixel 7A: Používatelia Rakúska dostanú späť až 400 eur späť!

Österreich - Google sa považuje za konfrontovaného s významným problémom s batériou Pixel 7a, ktorá prišla na trh v roku 2023. V niektorých prípadoch sa batéria rozširuje a spôsobuje, že zadný kryt smartfónu sa stlačí von a čiastočne sa rozpustí z krytu. To spôsobilo, že spoločnosť založila komplexný opravný program, ktorého návrh sa líši v závislosti od regiónu.

V Rakúsku majú postihnutí používatelia možnosť získať finančnú kompenzáciu približne 400 EUR (456 dolárov). Podľa Post však nie sú k dispozícii žiadne opravy alebo výmenné služby na mieste; Namiesto toho sa táto úhrada uskutočňuje priamo prostredníctvom spoločnosti Google. Preskúmanie toho, či existuje nárok na úhradu, je možné vykonať prostredníctvom špeciálnej webovej stránky, pričom používatelia musia zadať svoje sériové číslo na kontrolu.

Rôzne ponuky v rôznych krajinách

Zatiaľ čo zákazníci v Rakúsku môžu len dúfať v finančnú kompenzáciu, spoločnosť Google poskytuje bezplatnú výmenu batérií v iných krajinách, ako sú Nemecko, USA a Veľká Británia. Certifikované opravárenské strediská sú k dispozícii na týchto trhoch, ktoré ponúka postihnutým používateľom jednoduchšie riešenie.

Pixel 7A bol ponúknutý pri spustení trhu v USA za cenu 4,39 EUR), zatiaľ čo bol k dispozícii v Rakúsku od približne 510 EUR. Tieto cenové rozdiely a rôzne možnosti služieb vyvolávajú otázky týkajúce sa spokojnosti zákazníkov a zodpovednosti spoločnosti.

Porovnanie s predchádzajúcimi škandálmi

Google nie je prvou spoločnosťou, ktorá je konfrontovaná s vážnymi problémami s batériou. Významným príkladom je spoločnosť Samsung, ktorý mal v roku 2016 veľký škandál s batériou s Galaxy Note 7. V minulosti takéto incidenty viedli k neistej dôvery spotrebiteľov v bezpečí svojich mobilných zariadení.

Pre používateľov pixelu 7a zostáva len vidieť, ako efektívne sa s úhradami bude riešiť a či spoločnosť Google z dlhodobého hľadiska môže získať dôveru svojich zákazníkov. Ďalšie informácie sú na webových stránkach kosmo a Golem je k dispozícii.