Google Pixel 7A: Utilizatorii Austriei primesc până la 400 de euro înapoi!

Google Pixel 7A: Utilizatorii Austriei primesc până la 400 de euro înapoi!

Österreich - Google se vede cu o problemă semnificativă cu bateria Pixel 7A, care a venit pe piață în 2023. În unele cazuri, bateria se extinde și determină apăsarea capacului din spate a smartphone -ului spre exterior și se dizolvă parțial de carcasă. Acest lucru a determinat compania să înceapă un program de reparații cuprinzător, al cărui proiectare variază în funcție de regiune.

În Austria, utilizatorii afectați au opțiunea de a primi o compensație financiară de aproximativ 400 de euro (456 USD). Cu toate acestea, nu sunt disponibile servicii de reparații la fața locului sau servicii de schimb; În schimb, rambursarea are loc direct prin Google. Revizuirea dacă există o cerere pentru o rambursare poate fi făcută prin intermediul unui site web special, prin care utilizatorii trebuie să introducă numărul lor de serie pentru control.

oferte diferite în diferite țări

În timp ce clienții din Austria nu pot spera decât la compensații financiare, Google oferă un schimb de baterii gratuit în alte țări, cum ar fi Germania, SUA și Marea Britanie. Centrele de reparații certificate sunt disponibile pe aceste piețe, ceea ce oferă utilizatorilor afectați o soluție mai simplă.

Pixel 7A a fost oferit la lansarea pieței în SUA la un preț de 4.39 de euro), în timp ce era disponibil în Austria de la aproximativ 510 euro. Aceste diferențe de preț și diferitele opțiuni de servicii ridică întrebări cu privire la satisfacția clienților și responsabilitatea corporativă.

comparație cu scandalurile anterioare

Google nu este prima companie care se confruntă cu probleme grave ale bateriei. Un exemplu semnificativ este Samsung, care a avut un scandal mare de baterii cu Galaxy Note 7 în 2016. În trecut, astfel de incidente au dus la o încredere incertă a consumatorilor în siguranța dispozitivelor lor mobile.

Pentru utilizatorii Pixel 7a, rămâne de văzut doar cât de eficient vor fi gestionate rambursările și dacă Google poate recăpăta încrederea clienților săi pe termen lung. Informații suplimentare sunt pe site-urile din kosmo și Golem disponibil.