Google Pixel 7A: os usuários da Áustria recebem até 400 euros de volta!

Google Pixel 7A: os usuários da Áustria recebem até 400 euros de volta!

Österreich - Google sees itself confronted with a significant problem with the Pixel 7a battery, which came onto the market in 2023. In some cases, the battery expands and causes the rear cover of the smartphone to be pressed outwards and partially dissolves from the housing. Isso fez com que a empresa iniciasse um programa de reparo abrangente, cujo design varia dependendo da região.

Na Áustria, os usuários afetados têm a opção de receber compensação financeira de cerca de 400 euros (US $ 456). No entanto, nenhum serviço de reparo ou serviço de câmbio está disponível por correio; Em vez disso, o reembolso ocorre diretamente pelo Google. The review of whether there is a claim for a reimbursement can be made via a special website, whereby the users have to enter their serial number for control.

ofertas diferentes em diferentes países

While customers in Austria can only hope for financial compensation, Google provides for a free battery exchange in other countries such as Germany, the USA and Great Britain. Os centros de reparo certificados estão disponíveis nesses mercados, o que oferece aos usuários afetados uma solução mais simples.

The Pixel 7a was offered at its market launch in the USA at a price of $ 4,39 euros), while it was available in Austria from around 510 euros. Essas diferenças de preço e as diferentes opções de serviço levantam questões sobre a satisfação do cliente e a responsabilidade corporativa.

Comparação com escândalos anteriores

O Google não é a primeira empresa confrontada com sérios problemas de bateria. A significant example is Samsung, which had a large battery scandal with the Galaxy Note 7 in 2016. In the past, such incidents have led to an uncertain trust of consumers in the safety of their mobile devices.

For users of Pixel 7a, it only remains to be seen how effectively the reimbursements will be handled and whether Google can regain the trust of its customers in the long term. Further information is on the websites of Kosmo and Golem disponível.