Google Pixel 7A: Użytkownicy Austrii otrzymują do 400 euro!

Google Pixel 7A: Użytkownicy Austrii otrzymują do 400 euro!

Österreich - Google widzi, że staje w obliczu znaczącego problemu z baterią Pixel 7A, która pojawiła się na rynku w 2023 r. W niektórych przypadkach bateria rozszerza się i powoduje, że tylna pokrycie smartfona jest naciskana na zewnątrz i częściowo rozpuszcza się z obudowy. To spowodowało, że firma rozpoczęła kompleksowy program naprawczy, którego konstrukcja różni się w zależności od regionu.

W Austrii, dotkniętych użytkowników mają możliwość otrzymania rekompensaty finansowej w wysokości około 400 euro (456 USD). Jednak według poczty nie są dostępne żadne usługi naprawcze ani usługi wymiany; Zamiast tego zwrot kosztów odbywa się bezpośrednio za pośrednictwem Google. Przegląd tego, czy istnieje roszczenie o zwrot kosztów za pośrednictwem specjalnej strony internetowej, w której użytkownicy muszą wprowadzić swój numer seryjny w celu kontroli.

różne oferty w różnych krajach

Podczas gdy klienci w Austrii mogą mieć nadzieję tylko na odszkodowanie finansowe, Google zapewnia bezpłatną wymianę baterii w innych krajach, takich jak Niemcy, USA i Wielka Brytania. Certyfikowane centra naprawcze są dostępne na tych rynkach, co oferuje dotkniętemu użytkownikom prostsze rozwiązanie.

Pixel 7A był oferowany podczas premiery rynku w USA w cenie 439 USD), podczas gdy był dostępny w Austrii od około 510 euro. Te różnice cen i różne opcje usług rodzą pytania dotyczące zadowolenia klienta i odpowiedzialności korporacyjnej.

Porównanie z poprzednimi skandalami

Google nie jest pierwszą firmą, która jest konfrontowana z poważnymi problemami z baterią. Znaczącym przykładem jest Samsung, który miał duży skandal baterii z Galaxy Note 7 w 2016 r. W przeszłości takie incydenty doprowadziły do niepewnego zaufania konsumentów w zakresie bezpieczeństwa ich urządzeń mobilnych.

W przypadku użytkowników Pixel 7A, dopiero okaże się, jak skutecznie będą obsługiwane refundacje i czy Google może odzyskać zaufanie swoich klientów w perspektywie długoterminowej. Dalsze informacje znajdują się na stronach internetowych kosmo i Golem dostępny.