Google Pixel 7A: Østerrikes brukere mottar opptil 400 euro tilbake!

Google Pixel 7A: Østerrikes brukere mottar opptil 400 euro tilbake!

Österreich - Google ser seg selv konfrontert med et betydelig problem med Pixel 7A -batteriet, som kom på markedet i 2023. I noen tilfeller utvides batteriet og fører til at bakdekselet på smarttelefonen blir presset utover og delvis løses opp fra huset. Dette har fått selskapet til å starte et omfattende reparasjonsprogram, hvis design varierer avhengig av regionen.

I Østerrike har berørte brukere muligheten til å motta økonomisk kompensasjon på rundt 400 euro ($ 456). Imidlertid er ingen reparasjonstjenester på stedet eller utvekslingstjenester tilgjengelige; I stedet foregår refusjonen direkte gjennom Google. Gjennomgangen av om det er krav på refusjon kan gjøres via et spesielt nettsted, der brukerne må oppgi serienummeret for kontroll.

forskjellige tilbud i forskjellige land

Mens kunder i Østerrike bare kan håpe på økonomisk kompensasjon, sørger Google for en gratis batteriutveksling i andre land som Tyskland, USA og Storbritannia. Sertifiserte reparasjonssentre er tilgjengelige i disse markedene, som gir de berørte brukerne en enklere løsning.

Pixel 7A ble tilbudt ved sin markedsansvar i USA til en pris av $ 4,39 euro), mens den var tilgjengelig i Østerrike fra rundt 510 euro. Disse prisforskjellene og de forskjellige servicealternativene reiser spørsmål om kundetilfredshet og samfunnsansvar.

Sammenligning med tidligere skandaler

Google er imidlertid ikke det første selskapet som blir konfrontert med alvorlige batteriproblemer. Et betydelig eksempel er Samsung, som hadde en stor batterisskandale med Galaxy Note 7 i 2016. I det siste har slike hendelser ført til en usikker tillit til forbrukere i sikkerheten til sine mobile enheter.

For brukere av Pixel 7A gjenstår det bare å se hvor effektivt refusjonene vil bli håndtert og om Google kan gjenvinne tilliten til kundene på lang sikt. Ytterligere informasjon er på nettstedene til kosmo og Golem tilgjengelig.