Google Pixel 7A: Austrijas lietotāji saņem līdz 400 eiro atpakaļ!

Google Pixel 7A: Austrijas lietotāji saņem līdz 400 eiro atpakaļ!

Österreich - Google redz sevi saskarties ar ievērojamu problēmu ar Pixel 7A akumulatoru, kas ienāca tirgū 2023. gadā. Dažos gadījumos akumulators izplešas un izraisa viedtālruņa aizmugurējo pārsegu, kas tiek nospiests uz āru un daļēji izšķīst no korpusa. Tas ir licis uzņēmumam sākt visaptverošu remonta programmu, kuras dizains mainās atkarībā no reģiona.

Austrijā skartajiem lietotājiem ir iespēja saņemt finansiālu kompensāciju aptuveni 400 eiro (456 USD). Tomēr pa pastu nav pieejami remonta pakalpojumi vai apmaiņas pakalpojumi uz vietas; Tā vietā atlīdzība notiek tieši caur Google. Pārskatu par to, vai ir prasība par atlīdzību, var veikt, izmantojot īpašu vietni, saskaņā ar kuru lietotājiem ir jāievada kontroles sērijas numurs.

Dažādi piedāvājumi dažādās valstīs

Kamēr klienti Austrijā var cerēt tikai uz finansiālu kompensāciju, Google nodrošina bezmaksas akumulatoru apmaiņu citās valstīs, piemēram, Vācijā, ASV un Lielbritānijā. Šajos tirgos ir pieejami sertificēti remonta centri, kas skartajiem lietotājiem piedāvā vienkāršāku risinājumu.

Pixel 7A tika piedāvāts tā tirgus atklāšanā ASV par cenu 4,39 eiro), savukārt Austrijā tā bija pieejama no aptuveni 510 eiro. Šīs cenu atšķirības un dažādas pakalpojumu iespējas rada jautājumus par klientu apmierinātību un korporatīvo atbildību.

Salīdzinājums ar iepriekšējiem skandāliem

Google nav pirmais uzņēmums, kas saskaras ar nopietnām akumulatoru problēmām. Nozīmīgs piemērs ir Samsung, kuram bija liels akumulatora skandāls ar Galaxy Note 7 2016. gadā. Iepriekš šādi gadījumi ir izraisījuši neskaidru patērētāju uzticību viņu mobilo ierīču drošībai.

7A Pixel lietotājiem tikai ir jāredz, cik efektīvi tiks apstrādāti atlīdzība un vai Google ilgtermiņā var atgūt klientu uzticību. Papildu informācija ir vietnēs Kosmo un golem ir pieejams.