Google Pixel 7A: Austrijos vartotojai gauna iki 400 eurų atgal!

Google Pixel 7A: Austrijos vartotojai gauna iki 400 eurų atgal!

Österreich - „Google“ mato, kad susiduria su didele „Pixel 7A“ akumuliatoriaus problema, kuri 2023 m. Atėjo į rinką. Kai kuriais atvejais akumuliatorius išplečia ir sukelia išmaniojo telefono galinį dangtelį išorėje ir iš dalies ištirpsta iš korpuso. Tai privertė įmonę pradėti išsamią remonto programą, kurios dizainas skiriasi priklausomai nuo regiono.

Austrijoje paveikti vartotojai turi galimybę gauti maždaug 400 eurų finansinę kompensaciją (456 USD). Tačiau jokių remonto paslaugų ar mainų paslaugų negalima įsigyti „Post“; Vietoj to, kompensacija vyksta tiesiogiai per „Google“. Apžvalga, ar yra pretenzijų dėl kompensacijos, galima pateikti specialioje svetainėje, pagal kurią vartotojai turi įvesti savo serijos numerį, kad galėtų valdyti.

skirtingi pasiūlymai skirtingose šalyse

Nors Austrijos klientai gali tikėtis tik finansinės kompensacijos, „Google“ teikia nemokamą baterijų mainus kitose šalyse, tokiose kaip Vokietija, JAV ir Didžioji Britanija. Šiose rinkose yra sertifikuoti remonto centrai, kurie nukentėjusiems vartotojams siūlo paprastesnį sprendimą.

„Pixel 7A“ buvo pasiūlytas jo rinkoje, kai jis buvo pradėtas 4,39 USD eurų, o Austrijoje buvo galima įsigyti nuo maždaug 510 eurų. Šie kainų skirtumai ir skirtingos paslaugų galimybės kelia klausimų apie klientų pasitenkinimą ir įmonės atsakomybę.

palyginimas su ankstesniais skandalais

„Google“ nėra pirmoji įmonė, susidurianti su rimtomis akumuliatorių problemomis. Svarbus pavyzdys yra „Samsung“, kurio 2016 m. „Galaxy Note 7“ buvo didelis akumuliatorių skandalas. Anksčiau tokie incidentai sukėlė neaiškų vartotojų pasitikėjimą savo mobiliųjų įrenginių saugumu.

„Pixel 7A“ vartotojams dar reikia išsiaiškinti, kaip efektyviai bus tvarkomos kompensacijos ir ar „Google“ gali atgauti klientų pasitikėjimą ilgainiui. Daugiau informacijos pateikiama svetainėse kosmo ir „Golem“.