Google Pixel 7A: gli utenti austriaci ricevono fino a 400 euro indietro!

Google Pixel 7A: gli utenti austriaci ricevono fino a 400 euro indietro!

Österreich - Google si vede di fronte a un problema significativo con la batteria Pixel 7A, che è arrivata sul mercato nel 2023. In alcuni casi, la batteria si espande e fa sì che il coperchio posteriore dello smartphone venga premuto verso l'esterno e si dissolve parzialmente dall'alloggiamento. Ciò ha indotto l'azienda ad avviare un programma di riparazione completo, il cui progettazione varia a seconda della regione.

In Austria, gli utenti interessati hanno la possibilità di ricevere un risarcimento finanziario di circa 400 euro ($ 456). Tuttavia, non sono disponibili servizi di riparazione in loco o servizi di scambio; Invece, il rimborso avviene direttamente tramite Google. La revisione se esiste un reclamo per un rimborso può essere presentata tramite un sito Web speciale, in base al quale gli utenti devono inserire il loro numero di serie per il controllo.

offerte diverse in diversi paesi

Mentre i clienti in Austria possono solo sperare per un risarcimento finanziario, Google prevede uno scambio di batterie gratuito in altri paesi come la Germania, gli Stati Uniti e la Gran Bretagna. I centri di riparazione certificati sono disponibili in questi mercati, che offre agli utenti interessati una soluzione più semplice.

Il Pixel 7A è stato offerto al lancio del mercato negli Stati Uniti al prezzo di $ 4,39 euro), mentre era disponibile in Austria da circa 510 euro. Queste differenze di prezzo e le diverse opzioni di servizio sollevano domande sulla soddisfazione dei clienti e sulla responsabilità aziendale.

confronto con gli scandali precedenti

Google non è la prima azienda che si affronta con gravi problemi della batteria. Un esempio significativo è Samsung, che aveva un grande scandalo della batteria con il Galaxy Note 7 nel 2016. In passato, tali incidenti hanno portato a una fiducia incerta dei consumatori nella sicurezza dei loro dispositivi mobili.

Per gli utenti di Pixel 7a, resta solo da vedere quanto effettivamente verranno gestiti i rimborsi e se Google può riguadagnare la fiducia dei suoi clienti a lungo termine. Ulteriori informazioni sono sui siti Web di kosmo e Golem disponibile.