Google Pixel 7A: les utilisateurs d'Autriche reçoivent jusqu'à 400 euros en arrière!

Google Pixel 7A: les utilisateurs d'Autriche reçoivent jusqu'à 400 euros en arrière!

Österreich - Google se considère confronté à un problème important avec la batterie Pixel 7A, qui est apparu sur le marché en 2023. Dans certains cas, la batterie se dilate et provoque la pression arrière du smartphone vers l'extérieur et se dissout partiellement du boîtier. Cela a amené l'entreprise à démarrer un programme de réparation complet, dont la conception varie en fonction de la région.

En Autriche, les utilisateurs touchés ont la possibilité de recevoir une compensation financière d'environ 400 euros (456 $). Cependant, aucun service de réparation sur place ou services d'échange n'est disponible par Post; Au lieu de cela, le remboursement a lieu directement via Google. L'examen de la demande de remboursement peut être effectué via un site Web spécial, par lequel les utilisateurs doivent saisir leur numéro de série pour le contrôle.

différentes offres dans différents pays

Alors que les clients en Autriche ne peuvent espérer que la rémunération financière, Google prévoit une échange de batterie gratuite dans d'autres pays comme l'Allemagne, les États-Unis et la Grande-Bretagne. Les centres de réparation certifiés sont disponibles sur ces marchés, ce qui offre aux utilisateurs affectés une solution plus simple.

Le pixel 7a a été proposé lors de son lancement de marché aux États-Unis au prix de 4,39 $ d'euros), alors qu'il était disponible en Autriche à partir d'environ 510 euros. Ces différences de prix et les différentes options de service soulèvent des questions sur la satisfaction des clients et la responsabilité de l'entreprise.

Comparaison avec les scandales précédents

Google n'est pas la première entreprise confrontée à de graves problèmes de batterie. Un exemple important est Samsung, qui a connu un grand scandale de batterie avec le Galaxy Note 7 en 2016. Dans le passé, de tels incidents ont conduit à une confiance incertaine des consommateurs dans la sécurité de leurs appareils mobiles.

Pour les utilisateurs de Pixel 7A, il reste à voir à quel point les remboursements seront gérés et si Google peut regagner la confiance de ses clients à long terme. De plus amples informations figurent sur les sites Web de kosmo et Golem disponible.