Google Pixel 7a: ¡Los usuarios de Austria reciben hasta 400 euros atrás!

Google Pixel 7a: ¡Los usuarios de Austria reciben hasta 400 euros atrás!

Österreich - Google se ve con un problema significativo con la batería Pixel 7A, que llegó al mercado en 2023. En algunos casos, la batería se expande y hace que la cubierta trasera del teléfono inteligente se presione hacia afuera y se disuelva parcialmente de la carcasa. Esto ha provocado que la compañía inicie un programa de reparación integral, cuyo diseño varía según la región.

En Austria, los usuarios afectados tienen la opción de recibir una compensación financiera de alrededor de 400 euros ($ 456). Sin embargo, no hay servicios de reparación o servicios de intercambio en el sitio disponibles por publicación; En cambio, el reembolso tiene lugar directamente a través de Google. La revisión de si hay un reclamo para un reembolso se puede hacer a través de un sitio web especial, por el cual los usuarios deben ingresar su número de serie para el control.

diferentes ofertas en diferentes países

Si bien los clientes en Austria solo pueden esperar una compensación financiera, Google proporciona un intercambio de baterías gratuito en otros países como Alemania, Estados Unidos y Gran Bretaña. Los centros de reparación certificados están disponibles en estos mercados, lo que ofrece a los usuarios afectados una solución más simple.

El Pixel 7A se ofreció en su lanzamiento en el mercado en los Estados Unidos a un precio de $ 4,39 euros), mientras que estaba disponible en Austria desde alrededor de 510 euros. Estas diferencias de precios y las diferentes opciones de servicio plantean preguntas sobre la satisfacción del cliente y la responsabilidad corporativa.

Comparación con escándalos anteriores

Google no es la primera compañía que se enfrenta a serios problemas de batería. Un ejemplo significativo es Samsung, que tenía un gran escándalo de batería con el Galaxy Note 7 en 2016. En el pasado, tales incidentes han llevado a una confianza incierta de los consumidores en la seguridad de sus dispositivos móviles.

Para los usuarios de Pixel 7a, solo queda por ver cuán efectivamente se manejarán los reembolsos y si Google puede recuperar la confianza de sus clientes a largo plazo. Más información se encuentra en los sitios web de kosmo y Golem disponible.