Google Pixel 7A: Uživatelé Rakouska dostávají zpět až 400 EUR!

Google Pixel 7A: Uživatelé Rakouska dostávají zpět až 400 EUR!

Google se vidí, že se konfrontuje s významným problémem s baterií Pixel 7A, která přišla na trh v roce 2023. V některých případech se baterie rozšiřuje a způsobuje, že zadní kryt smartphonu je stisknut směrem ven a částečně se rozpustí z krytu. To způsobilo, že společnost zahájila komplexní opravný program, jehož design se liší v závislosti na regionu.

V Rakousku mají postižení uživatelé možnost získat finanční náhradu ve výši přibližně 400 EUR (456 $). Podle příspěvku však nejsou k dispozici žádné opravy nebo výměnné služby na místě; Místo toho se úhrada koná přímo prostřednictvím Google. Přezkum toho, zda existuje nárok na úhradu, lze učinit prostřednictvím speciálního webu, přičemž uživatelé musí zadat své sériové číslo pro kontrolu.

Různé nabídky v různých zemích

Zatímco zákazníci v Rakousku mohou doufat pouze v finanční kompenzaci, Google poskytuje bezplatnou výměnu baterií v jiných zemích, jako je Německo, USA a Velká Británie. Certifikovaná opravná centra jsou k dispozici na těchto trzích, které nabízí postiženým uživatelům jednodušší řešení.

Pixel 7A byl nabídnut při svém trhu v USA za cenu 4 39 $ EUR), zatímco byl k dispozici v Rakousku od přibližně 510 EUR. Tyto cenové rozdíly a různé možnosti služeb vyvolávají otázky týkající se spokojenosti zákazníků a společenské odpovědnosti.

Porovnání s předchozími skandály

Google však není první společnost, která je konfrontována s vážnými problémy s bateriemi. Významným příkladem je Samsung, který měl v roce 2016 velký skandál baterií s Galaxy Note 7. V minulosti takové incidenty vedly k nejisté důvěře spotřebitelů v bezpečí jejich mobilních zařízení.

Pro uživatele Pixel 7A zbývá jen vidět, jak účinně budou úhrady řešeny a zda Google může získat důvěru svých zákazníků z dlouhodobého hlediska. Další informace jsou na webových stránkách kosmo a Golem.