Google Pixel 7A: Потребителите на Австрия получават до 400 евро назад!

Google Pixel 7A: Потребителите на Австрия получават до 400 евро назад!

Österreich - Google се вижда, че се сблъсква със значителен проблем с батерията Pixel 7A, която излезе на пазара през 2023 г. В някои случаи батерията се разширява и причинява задния капак на смартфона да бъде натиснат навън и частично се разтваря от корпуса. Това накара компанията да започне цялостна програма за ремонт, дизайнът на която варира в зависимост от региона.

В Австрия засегнатите потребители имат възможност да получават финансово обезщетение от около 400 евро (456 долара). Въпреки това, не са достъпни услуги за ремонт на място или обменни услуги по пощата; Вместо това възстановяването се извършва директно през Google. Прегледът дали има иск за възстановяване на средства може да бъде направен чрез специален уебсайт, при което потребителите трябва да въведат серийния си номер за контрол.

различни оферти в различни страни

Докато клиентите в Австрия могат само да се надяват на финансови компенсации, Google предвижда безплатен обмен на батерии в други страни като Германия, САЩ и Великобритания. Сертифицираните ремонтни центрове се предлагат на тези пазари, което предлага на засегнатите потребители по -просто решение.

Pixel 7A беше предложен при старта си на пазара в САЩ на цена от 439 долара), докато той беше наличен в Австрия от около 510 евро. Тези разлики в цените и различните опции за обслужване повдигат въпроси относно удовлетвореността на клиентите и корпоративната отговорност.

Сравнение с предишни скандали

Google обаче не е първата компания, която се сблъсква със сериозни проблеми с батерията. Значителен пример е Samsung, който имаше голям скандал с батерията с Galaxy Note 7 през 2016 г. В миналото подобни инциденти са довели до несигурно доверие на потребителите в безопасността на техните мобилни устройства.

За потребителите на Pixel 7A остава само да видим колко ефективно ще се обработват възстановяването и дали Google може да си върне доверието на своите клиенти в дългосрочен план. Допълнителна информация е на уебсайтовете на kosmo и Golem е наличен.