Google Pixel 7A: يحصل مستخدمو النمسا على ما يصل إلى 400 يورو!

Google Pixel 7A: يحصل مستخدمو النمسا على ما يصل إلى 400 يورو!

Österreich - ترى Google نفسها في مواجهة مشكلة كبيرة مع بطارية Pixel 7A ، والتي جاءت إلى السوق في عام 2023. في بعض الحالات ، تتوسع البطارية وتسبب الضغط الخلفي للهاتف الذكي للخارج وتذوب جزئيًا من السكن. وقد تسبب ذلك في بدء الشركة من برنامج إصلاح شامل ، يختلف تصميمه اعتمادًا على المنطقة.

في النمسا ، لدى المستخدمين المتأثرين خيار تلقي التعويضات المالية بحوالي 400 يورو (456 دولارًا). ومع ذلك ، لا تتوفر خدمات الإصلاح في الموقع أو خدمات التبادل بواسطة Post ؛ بدلاً من ذلك ، يتم السداد مباشرة من خلال Google. يمكن إجراء مراجعة ما إذا كان هناك مطالبة بالسداد عبر موقع خاص ، حيث يتعين على المستخدمين إدخال رقمهم التسلسلي للتحكم.

عروض مختلفة في مختلف البلدان

بينما لا يمكن للعملاء في النمسا أن يأملوا فقط في الحصول على تعويض مالي ، فإن Google توفر تبادلًا مجانيًا للبطاريات في بلدان أخرى مثل ألمانيا والولايات المتحدة الأمريكية وبريطانيا العظمى. تتوفر مراكز الإصلاح المعتمدة في هذه الأسواق ، والتي توفر للمستخدمين المتأثرين حلاً أبسط.

تم تقديم Pixel 7A في إطلاق السوق في الولايات المتحدة الأمريكية بسعر 4،39 دولارًا يورو) ، بينما كانت متوفرة في النمسا من حوالي 510 يورو. تثير اختلافات الأسعار هذه وخيارات الخدمة المختلفة أسئلة حول رضا العملاء ومسؤولية الشركات.

مقارنة مع الفضائح السابقة

Google ليست أول شركة تواجه مشاكل في البطارية الخطيرة. ومن الأمثلة المهمة أن Samsung ، التي كانت لديها فضيحة بطارية كبيرة مع Galaxy Note 7 في عام 2016. في الماضي ، أدت هذه الحوادث إلى ثقة غير مؤكدة من المستهلكين في سلامة أجهزتهم المحمولة.

بالنسبة لمستخدمي Pixel 7A ، يبقى فقط أن نرى مدى فعالية التعويضات التي سيتم التعامل معها وما إذا كان يمكن لـ Google استعادة ثقة عملائها على المدى الطويل. هناك مزيد من المعلومات على مواقع الويب من kosmo و Golem متاح.