Pozorni potniki! Tako si zagotovite nadomestilo za zamude!

Pozorni potniki! Tako si zagotovite nadomestilo za zamude!

60647 Frankfurt am Main, Deutschland - Čas velikonočnega potovanja prinaša nepozabne trenutke za številne potnike. Toda tudi v tem času lahko pride do zamud in neuspehov vlakov, kar je lahko neprijetno za popotnike. Agencija za pravice potnikov in potnikov (APF) zagotavlja informacije o pravicah potnikov v primeru nepravilnosti, ki vam bodo pomagale pri reševanju takšnih situacij. Ob 9. aprilu 2025 je APF objavil jasna pravila za odškodnino za zamude in neuspehe v vlaku. Informacije so še posebej pomembne za vse popotnike, ki v prihodnjih tednih potujejo z vlakom.

Potniki, katerih vlaki so zavlečeni za 60 minut ali dlje, so upravičeni do nadomestila. Z zamudo 60 minut je to 25 % cene vozovnice ene same vozovnice. Če je zamuda 120 minut, se nadomestilo poveča na 50 %. Vendar bodite previdni: v izjemnih okoliščinah, kot so ekstremne vremenske razmere, je mogoče zavrniti nadomestilo. Popotniki bi zato morali izvedeti za morebitne zamude v zgodnji fazi, da bi pravilno uveljavljali svoje trditve. bahn-fahrgastrecht .

pravice v primeru zamud in neuspehov z vlaki

V primeru zamud v 60 minutah imajo potniki nekaj pravic: možnost, da nadaljujejo z naslednjim vlakom, brezplačno povratno potovanje, ko se lahko pot ustavi ali zagotavljajo majhne obroke in osvežitvene ponudbe železniških podjetij. Ti ukrepi niso le koristni, ampak tudi zakonito predpisani. Popotniki na brezplačnem povratnem potovanju prejmejo sorazmerno povračilo vozovnice. Te osnovne ponudbe so namenjene zagotavljanju, da popotniki v primeru nevšečnosti niso popolnoma opuščeni. Celoten seznam pravic je mogoče dobiti na spletni strani apf .

Potniki lahko vzamete tudi taksi ali hotel čez noč z zgrešeno povezavo. Vendar so stroški omejeni na 65 evrov za vožnjo s taksijem in 100 evrov za hotelo na osebo. V regionalnem prometu bi morali popotniki raje tudi alternativni javni prevoz, da bi dosegli svoj cilj.

priporočila za popotnike

Da bi se skozi čas potovanja čim bolj gladek, APF priporoča načrtovanje vozovnic zgodaj in izdelati sedeže. To je še posebej pomembno pri močno obiskanih dneh potovanja. Pri rezervaciji morajo biti popotniki previdni, da hranijo vse dokumente, kot so vozovnice in računi. Ti dokumenti so potrebni za uveljavljanje možnih zahtevkov.

Za nemoteno ravnanje z odškodninskimi aplikacijami lahko potniki pošljejo prijave neposredno v potovalnem centru DB ali v pogovornem oknu DB GmbH. Potrditev zamud ali napak v vlaku se lahko na zahtevo izda tudi na železniško družbo. APF ponuja brezplačno podporo in arbitražo za pomoč pri uveljavljanju pravic potnikov.

Na splošno je znanje o lastnih pravicah potnikov med velikonočnim potovanjem ključnega pomena, da se lahko spopadete z zamudami in njihovimi posledicami ter pridobivanje privlačnih storitev od ponudnikov vlakov. Zainteresirane stranke lahko najdejo tudi nadaljnja posamezna posvetovanja in stike na Apf-website .