Atenție pasageri! Așa se asigură compensații pentru întârzieri!

Atenție pasageri! Așa se asigură compensații pentru întârzieri!

60647 Frankfurt am Main, Deutschland - Timpul călătoriei de Paște aduce momente de neuitat pentru mulți pasageri. Dar chiar și în acest timp pot apărea întârzieri și eșecuri ale trenului, ceea ce poate fi incomod pentru călători. Agenția pentru Drepturile Pasagerilor și Pasagerilor (APF) oferă informații despre drepturile pasagerilor în caz de nereguli care să vă ajute să vă ocupați de astfel de situații. Cu ocazia 9 aprilie 2025, APF a publicat reguli clare pentru compensații pentru întârzieri și eșecuri ale trenului. Informațiile sunt deosebit de relevante pentru toți călătorii care călătoresc cu trenul în săptămânile următoare.

pasagerii ale căror trenuri sunt întârziate cu 60 de minute sau mai mult au dreptul la compensații. Cu o întârziere de 60 de minute, acesta este 25 % din prețul biletului unui singur bilet. Dacă întârzierea este de 120 de minute, compensația crește la 50 %. Dar aveți grijă: în circumstanțe excepționale, cum ar fi condițiile meteorologice extreme, compensația poate fi refuzată. Prin urmare, călătorii ar trebui să afle despre posibilele întârzieri într -o etapă timpurie pentru a -și afirma corect revendicările. bahn-fahrgastrecht .

drepturi în caz de întârzieri și eșecuri ale trenului

În caz de întârzieri de la 60 de minute, pasagerii au anumite drepturi: opțiunea de a continua să continue cu următorul tren, o călătorie de întoarcere gratuită atunci când călătoria poate fi oprită sau furnizarea de mese mici și răcoritoare sunt oferte obligatorii de la companiile feroviare. Aceste măsuri nu sunt numai utile, ci și prescrise legal. Într -o călătorie gratuită de întoarcere, călătorii primesc o rambursare proporțională a tarifelor. Aceste oferte de bază sunt destinate să se asigure că călătorii nu sunt abandonați complet în caz de inconveniente. O listă completă de drepturi poate fi obținută pe site-ul apf .

pasagerii pot lua, de asemenea, un taxi sau un hotel peste noapte, cu o conexiune de conexiune ratată. Cu toate acestea, costurile sunt limitate la 65 de euro pentru călătoria cu taxi și 100 de euro pentru cazarea hotelului de persoană. În transportul regional, călătorii ar trebui să prefere, de asemenea, transportul public alternativ pentru a -și atinge obiectivul.

recomandări pentru călători

Pentru a trece cât mai lin de călătorie, APF recomandă planificarea biletelor din timp și realizarea de locuri. Acest lucru este deosebit de important în zilele de călătorie puternic frecventate. Când rezervați, călătorii ar trebui să fie atenți să păstreze toate documentele, cum ar fi biletele și facturile. Aceste documente sunt necesare pentru a afirma posibilele revendicări.

Pentru o manipulare lină a aplicațiilor de compensare, pasagerii pot depune cereri direct în DB Travel Center sau la DB Dialog GmbH. Confirmarea întârzierilor sau a eșecurilor trenului poate fi, de asemenea, emisă la cerere la compania feroviară. APF oferă sprijin gratuit și arbitraj pentru a ajuta la aplicarea drepturilor pasagerilor.

În general, cunoașterea propriilor drepturi de pasageri în timpul călătoriei de Paște este crucială pentru a putea face față întârzierilor și consecințelor acestora și pentru a obține servicii atrăgătoare de la furnizorii de trenuri. Părțile interesate pot găsi, de asemenea, alte consultări individuale și contacte pe apf-website .