Uzmanību pasažieri! Tas ir veids, kā jūs nodrošināt kompensāciju par kavēšanos!

Uzmanību pasažieri! Tas ir veids, kā jūs nodrošināt kompensāciju par kavēšanos!

60647 Frankfurt am Main, Deutschland - Lieldienu ceļojuma laiks daudziem pasažieriem rada neaizmirstamus mirkļus. Bet pat šajā laikā var rasties kavēšanās un vilciena kļūmes, kas ceļotājiem var būt neērti. Pasažieru un pasažieru tiesību aģentūra (APF) sniedz informāciju par pasažieru tiesībām pārkāpumu gadījumā, lai palīdzētu jums tikt galā ar šādām situācijām. Par godu 2025. gada 9. aprīlī APF ir publicējis skaidrus noteikumus par kompensāciju par kavēšanos un vilciena kļūmēm. Informācija ir īpaši būtiska visiem ceļotājiem, kuri nākamajās nedēļās ceļo ar vilcienu.

Pasažieriem, kuru vilcieni tiek kavēti par 60 minūtēm vai ilgāk, ir tiesības uz kompensāciju. Ar 60 minūšu kavēšanos tas ir 25 % no vienas biļetes biļetes cenas. Ja kavēšanās ir 120 minūtes, kompensācija palielinās līdz 50 %. Bet esiet piesardzīgs: ārkārtas apstākļos, piemēram, ārkārtējos laika apstākļos, kompensāciju var atteikt. Tāpēc ceļotājiem jānoskaidro par iespējamo kavēšanos agrīnā stadijā, lai pareizi apstiprinātu viņu prasības. The bahn-fahrgastrecht .

tiesības kavēšanās un vilciena kļūmju gadījumā

Ja kavējaties no 60 minūtēm, pasažieriem ir dažas tiesības: iespēja turpināt turpināt darbu ar nākamo vilcienu, bezmaksas atgriešanās braucienu, kad braucienu var apturēt vai mazu ēdienu un atspirdzinājumu nodrošināšana ir obligāti no dzelzceļa uzņēmumiem. Šie pasākumi ir ne tikai noderīgi, bet arī likumīgi izrakstīti. Bezmaksas atgriešanās braucienā ceļotāji saņem proporcionālu cenu atlīdzināšanu. Šie pamata piedāvājumi ir paredzēti, lai nodrošinātu, ka neērtību gadījumā ceļotāji netiek pilnībā pamesti. Pilnu tiesību sarakstu var iegūt apf .

Pasažieri var arī paņemt taksometru vai viesnīcu nakšņošanu ar nokavētu savienojuma savienojumu. Tomēr izmaksas ir ierobežotas līdz 65 eiro braucienam ar taksometru un 100 eiro viesnīcu izmitināšanai vienai personai. Reģionālajā transportā ceļotājiem vajadzētu arī dot priekšroku alternatīvam sabiedriskajam transportam, lai sasniegtu savu mērķi.

Ieteikumi ceļotājiem

Lai pēc iespējas vienmērīgāk izietu ceļojuma laiku, APF iesaka jau agri plānot biļetes un iegūt vietas. Tas ir īpaši svarīgi spēcīgi apmeklētās ceļošanas dienās. Rezervējot, ceļotājiem jābūt uzmanīgiem, lai saglabātu visus dokumentus, piemēram, biļetes un rēķinus. Šie dokumenti ir nepieciešami, lai apgalvotu iespējamās prasības.

Lai vienmērīgi apstrādātu kompensācijas pieteikumus, pasažieri var iesniegt pieteikumus tieši DB ceļojumu centrā vai dialoglodziņā GmbH. Pēc pieprasījuma dzelzceļa uzņēmumā var izdot arī kavēšanos vai vilciena kļūmju apstiprinājumu. APF piedāvā bezmaksas atbalstu un šķīrējtiesu, lai palīdzētu izpildīt pasažieru tiesības.

Kopumā ir izšķirošas zināšanas par jūsu pašu pasažieru tiesībām Lieldienu ceļojuma laikā, lai spētu tikt galā ar kavēšanos un to sekām un no vilcienu pakalpojumu sniedzējiem iegūtu pievilcīgus pakalpojumus. Ieinteresētās personas var atrast arī papildu individuālas konsultācijas un kontaktus vietnē apf-website .