Dėmesio keleiviai! Taip užtikrinate kompensaciją už vėlavimus!

Dėmesio keleiviai! Taip užtikrinate kompensaciją už vėlavimus!

60647 Frankfurt am Main, Deutschland - Velykų kelionės laikas suteikia nepamirštamų akimirkų daugeliui keleivių. Bet net per tą laiką vėlavimai ir traukinių nesėkmės gali įvykti, o tai gali būti nepatogu keliautojams. Keleivių ir keleivių teisių agentūra (APF) pateikia informaciją apie keleivių teises, jei pažeistumai padės jums susidoroti su tokiomis situacijomis. 2025 m. Balandžio 9 d. APF paskelbė aiškias kompensacijų dėl vėlavimų ir traukinių nesėkmių taisykles. Informacija yra ypač aktuali visiems keliautojams, kurie artimiausiomis savaitėmis keliauja traukiniu.

keleiviai, kurių traukiniai vėluoja 60 minučių ar ilgiau, turi teisę į kompensaciją. Vėluojant 60 minučių, tai yra 25 % vieno bilieto bilieto kainos. Jei vėlavimas yra 120 minučių, kompensacija padidėja iki 50 %. Tačiau būkite atsargūs: esant išskirtinėms aplinkybėms, tokioms kaip ekstremalios oro sąlygos, gali būti atsisakyta kompensacijos. Todėl keliautojai turėtų sužinoti apie galimą vėlavimą ankstyvame etape, kad galėtų teisingai pareikšti savo reikalavimus. bahn-fahrgastrecht .

teisės vėluojant ir traukinių nesėkmėms

Jei vėluojant nuo 60 minučių, keleiviai turi tam tikrų teisių: galimybė tęsti kitą traukinį, nemokamą kelionę, kai kelionė gali būti sustabdyta, arba mažų patiekalų ir gaiviųjų gėrimų teikimas yra privalomi geležinkelio kompanijų pasiūlymai. Šios priemonės yra ne tik naudingos, bet ir legaliai paskirtos. Nemokamoje kelionėje keliautojai gauna proporcingą kainos kompensaciją. Šie pagrindiniai pasiūlymai yra skirti užtikrinti, kad keliautojai nebūtų visiškai atsisakyti nepatogumų. Išsamų teisių sąrašą galima gauti APF svetainėje.

Keleiviai taip pat gali pasiimti taksi ar viešbutį per naktį su praleistu ryšio ryšiu. Tačiau išlaidos yra apribotos iki 65 eurų už važiavimą taksi ir 100 eurų už apgyvendinimą viešbutyje vienam asmeniui. Regioniniame transporte keliautojai taip pat turėtų pasirinkti alternatyvų viešąjį transportą, kad pasiektų savo tikslą.

Keliautojų rekomendacijos

Siekdamas kuo sklandžiau patekti į kelionės laiką, APF rekomenduoja anksti planuoti bilietus ir sudaryti vietas. Tai ypač svarbu labai dažnai kelionių dienomis. Užsakydami keliautojai turėtų būti atsargūs, kad saugo visus dokumentus, tokius kaip bilietai ir sąskaitos faktūros. Šie dokumentai yra būtini norint patvirtinti galimas pretenzijas.

Dėl sklandaus kompensavimo programų tvarkymo keleiviai gali pateikti paraiškas tiesiogiai DB kelionių centre arba DB dialogo lange GmbH. Geležinkelio bendrovėje taip pat galima išduoti vėlavimus ar traukinių gedimus. APF siūlo nemokamą paramą ir arbitražą, kad padėtų įgyvendinti keleivių teises.

Apskritai žinios apie jūsų keleivių teises Velykų kelionės metu yra labai svarbios, kad būtų galima susidoroti su vėlavimu ir jų padariniais bei gauti patrauklias paslaugas iš traukinių tiekėjų. Suinteresuotosios šalys taip pat gali rasti papildomų individualių konsultacijų ir kontaktų apf-website .