Pažnja putnici! Ovako osigurate naknadu za kašnjenja!

Pažnja putnici! Ovako osigurate naknadu za kašnjenja!

60647 Frankfurt am Main, Deutschland - Uskršnje vrijeme putovanja donosi nezaboravne trenutke za mnoge putnike. Ali čak i za to vrijeme mogu se dogoditi odgode i kvarovi vlaka, što putnicima može biti neugodno. Agencija za prava putnika i putnika (APF) pruža informacije o pravima putnika u slučaju nepravilnosti koje će vam pomoći u rješavanju takvih situacija. Povodom 9. travnja 2025. APF je objavio jasna pravila za naknadu za kašnjenja i kvarove u vlaku. Informacije su posebno relevantne za sve putnike koji putuju vlakom u narednim tjednima.

Putnici čiji vlakovi kasniju za 60 minuta ili duže imaju pravo na naknadu. S kašnjenjem od 60 minuta, ovo je 25 % cijene ulaznica jedne karte. Ako je kašnjenje 120 minuta, naknada se povećava na 50 %. Ali budite oprezni: U izuzetnim okolnostima, poput ekstremnih vremenskih uvjeta, naknada se može odbiti. Putnici bi stoga trebali saznati o mogućim kašnjenjima u ranoj fazi kako bi ispravno tvrdili svoje tvrdnje. The bahn-fahrgastrecht .

Prava u slučaju kašnjenja i kvarova na vlaku

U slučaju kašnjenja od 60 minuta, putnici imaju određena prava: mogućnost nastavljanja sa sljedećim vlakom, besplatno povratno putovanje kada se putovanje može zaustaviti ili su pružanje malih obroka i osvježenja obvezne ponude željezničkih kompanija. Te mjere nisu samo korisne, već su i propisane legalno. Na besplatnom povratnom putovanju, putnici dobivaju proporcionalnu nadoknadu cijene cijene. Ove osnovne ponude namijenjene su osiguravanju da putnici nisu u potpunosti napušteni u slučaju neugodnosti. Potpuni popis prava može se dobiti na web stranici apf .

Putnici također mogu preko noći uzeti taksi ili hotel s propuštenom vezom. Međutim, troškovi su ograničeni na 65 eura za vožnju taksijem i 100 eura za hotelski smještaj po osobi. U regionalnom prijevozu putnici bi također trebali preferirati alternativni javni prijevoz kako bi postigli svoj cilj.

Preporuke za putnike

Da bi prošao što je moguće glatko kroz vrijeme putovanja, APF preporučuje rano planiranje ulaznica i izradu mjesta. To je posebno važno za snažno posjećene dane putovanja. Prilikom rezervacije putnici bi trebali biti oprezni kako bi zadržali sve dokumente, poput ulaznica i računa. Ovi su dokumenti potrebni kako bi se tvrdili mogući zahtjevi.

Za glatko rukovanje aplikacijama za kompenzaciju, putnici mogu podnijeti aplikacije izravno u DB Travel Center ili u DB dijalogu GmbH. Potvrda kašnjenja ili kvarova vlaka može se izdati i u željezničkoj tvrtki na zahtjev. APF nudi besplatnu podršku i arbitražu kako bi pomogao u provođenju prava putnika.

Sveukupno, znanje o vašim vlastitim putničkim pravima tijekom uskrsnog putovanja ključno je kako bi se mogli nositi s kašnjenjima i njihovim posljedicama i dobili privlačne usluge od pružatelja vlakova. Zainteresirane strane također mogu pronaći daljnje pojedinačne konzultacije i kontakte na apf-webSite .