Επιβάτες προσοχής! Έτσι εξασφαλίζετε αποζημίωση για καθυστερήσεις!

Επιβάτες προσοχής! Έτσι εξασφαλίζετε αποζημίωση για καθυστερήσεις!

60647 Frankfurt am Main, Deutschland - Ο χρόνος ταξιδιού του Πάσχα φέρνει αξέχαστες στιγμές για πολλούς επιβάτες. Αλλά ακόμη και κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, μπορεί να εμφανιστούν αποτυχίες και αποτυχίες αμαξοστοιχίας, κάτι που μπορεί να είναι δυσάρεστο για τους ταξιδιώτες. Ο οργανισμός για τα δικαιώματα των επιβατών και των επιβατών (APF) παρέχει πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα των επιβατών σε περίπτωση παρατυπιών που θα σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε τέτοιες καταστάσεις. Με την ευκαιρία της 9ης Απριλίου 2025, το APF δημοσίευσε σαφείς κανόνες για αποζημίωση για καθυστερήσεις και αποτυχίες αμαξοστοιχίας. Οι πληροφορίες είναι ιδιαίτερα σημαντικές για όλους τους ταξιδιώτες που ταξιδεύουν με τρένο τις επόμενες εβδομάδες.

Οι επιβάτες των οποίων τα τρένα καθυστερούν κατά 60 λεπτά ή περισσότερο δικαιούνται αποζημίωση. Με καθυστέρηση 60 λεπτών, αυτό είναι το 25 % της τιμής του εισιτηρίου ενός μόνο εισιτηρίου. Εάν η καθυστέρηση είναι 120 λεπτά, η αποζημίωση αυξάνεται στο 50 %. Αλλά να είστε προσεκτικοί: σε εξαιρετικές περιστάσεις, όπως οι ακραίες καιρικές συνθήκες, η αποζημίωση μπορεί να απορριφθεί. Επομένως, οι ταξιδιώτες θα πρέπει να μάθουν για πιθανές καθυστερήσεις σε πρώιμο στάδιο προκειμένου να διεκδικήσουν σωστά τις αξιώσεις τους. Το bahn-fahrgastrecht .

Δικαιώματα σε περίπτωση καθυστερήσεων και αποτυχιών αμαξοστοιχίας

Σε περίπτωση καθυστερήσεων από 60 λεπτά, οι επιβάτες έχουν κάποια δικαιώματα: η επιλογή να συνεχίσουν να συνεχίζονται με το επόμενο τρένο, ένα ελεύθερο ταξίδι επιστροφής όταν το ταξίδι μπορεί να σταματήσει ή η παροχή μικρών γευμάτων και αναψυκτικών είναι υποχρεωτικές προσφορές από σιδηροδρομικές εταιρείες. Αυτά τα μέτρα δεν είναι μόνο χρήσιμα, αλλά και συνταγογραφούνται νόμιμα. Σε ένα δωρεάν ταξίδι επιστροφής, οι ταξιδιώτες λαμβάνουν μια αναλογική επιστροφή του ναύλου. Αυτές οι βασικές προσφορές αποσκοπούν στην εξασφάλιση ότι οι ταξιδιώτες δεν εγκαταλείπονται εντελώς σε περίπτωση ταλαιπωρίας. Μια πλήρης λίστα δικαιωμάτων μπορεί να ληφθεί στον ιστότοπο του apf .

Οι επιβάτες μπορούν επίσης να πάρουν ταξί ή ξενοδοχείο διανυκτέρευση με μια σύνδεση που εξαφανίστηκαν. Ωστόσο, τα έξοδα περιορίζονται σε 65 ευρώ για τη βόλτα με ταξί και 100 ευρώ για τη διαμονή του ξενοδοχείου ανά άτομο. Στις περιφερειακές μεταφορές, οι ταξιδιώτες θα πρέπει επίσης να προτιμούν εναλλακτικές δημόσιες συγκοινωνίες για να επιτύχουν το στόχο τους.

Συστάσεις για ταξιδιώτες

Για να περάσετε από το χρόνο ταξιδιού όσο το δυνατόν πιο ομαλή, το APF συνιστά τα εισιτήρια προγραμματισμού νωρίς και κάνοντας θέσεις. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τις έντονα συχνές ημέρες ταξιδιού. Κατά την κράτηση, οι ταξιδιώτες πρέπει να είναι προσεκτικοί για να διατηρούν όλα τα έγγραφα, όπως εισιτήρια και τιμολόγια. Αυτά τα έγγραφα είναι απαραίτητα για την διεκπεραίωση πιθανών αξιώσεων.

Για έναν ομαλό χειρισμό εφαρμογών αποζημίωσης, οι επιβάτες μπορούν να υποβάλουν αιτήσεις απευθείας στο DB Travel Center ή στο DB Dialog GmbH. Η επιβεβαίωση των καθυστερήσεων ή των αποτυχιών της αμαξοστοιχίας μπορεί επίσης να εκδοθεί στο Railway Company κατόπιν αιτήματος. Το APF προσφέρει δωρεάν υποστήριξη και διαιτησία για την επιβολή των δικαιωμάτων των επιβατών.

Συνολικά, η γνώση των δικών σας δικαιωμάτων των επιβατών κατά τη διάρκεια του Πάσχα είναι κρίσιμη για να μπορέσει να αντιμετωπίσει τις καθυστερήσεις και τις συνέπειές τους και να αποκτήσει ελκυστικές υπηρεσίες από τους παρόχους αμαξοστοιχίας. Τα ενδιαφερόμενα μέρη μπορούν επίσης να βρουν περαιτέρω μεμονωμένες διαβουλεύσεις και επαφές στο apf-website .