Nova Rock: la cour déclare le dépôt d'ordures sans relâche - quoi maintenant?

Nova Rock: la cour déclare le dépôt d'ordures sans relâche - quoi maintenant?

Nickelsdorf, Österreich - La pertinence des frais au Festival de Rock Nova fournit de nombreuses discussions. L'Association for Consumer Information (VKI) a poursuivi Nova Music Entertainment GmbH, l'organisateur du festival. La plainte se concentre sur un «dépôt de déchets» controversé de 20 euros, qui a été collecté par les visiteurs. Selon le règlement, les amateurs du festival devaient récupérer 10 euros s'ils rapportent au moins un sac à ordures au moins à moitié, tandis que les autres ont été retenus 10 euros comme "contribution à ordures". Cette pratique a été considérée comme problématique, en particulier par des conditions contractuelles.

Un jugement de la Cour régionale supérieure de Vienne (OLG) a récemment déclaré ces clauses inadmissibles. Le tribunal a particulièrement critiqué la définition insuffisante du terme "sac à ordures à moitié plein" et le fait que les frais supplémentaires ne sont pas acceptables s'ils sont déjà inclus dans le prix des billets. Le tribunal régional d'Eisenstadt avait précédemment confirmé que l'élimination des ordures était l'une des tâches de base d'un organisateur, ce qui a également rendu le cadre juridique plus clair. Le VKI considère ce jugement comme un signal important pour la protection des consommateurs et exige plus de transparence concernant les prix et les frais associés à la visite des concerts du festival.

Réactions et conséquences juridiques

Le secrétaire d'État Ulrike Königsberger-Ludwig a décrit le jugement comme un signe crucial des droits des consommateurs. Nova Music Entertainment GmbH examine maintenant les mesures juridiques contre le jugement et s'attend à une décision jusqu'en août. Un porte-parole de l'entreprise a souligné que les réglementations étaient proportionnées du point de vue de l'organisateur et devraient soutenir la durabilité de l'élimination des déchets.

Droits client et protection des consommateurs

Entre-temps, les droits des visiteurs du festival se sont mis en évidence en cas de problèmes tels que les frais de déchets qui ont maintenant été dénoncés. Dans le passé, le Consumer Advice Center a souligné à plusieurs reprises les droits des fans qui rencontrent des difficultés avec des concerts, des festivals ou des événements sportifs. Les problèmes communs affectent, entre autres, les défaillances des maladies des artistes ou la météo.

Un exemple de la façon dont les droits des consommateurs peuvent être appliqués était le Rock Am Ring Festival 2016, où, selon les problèmes d'approbation, les prix des billets devaient être remboursés. Les visiteurs de The Wacken Open Air 2023 ont également connu qu'ils avaient droit à un remboursement complet lorsqu'ils ne pouvaient pas voyager en raison d'un arrêt d'arrivée. Les visiteurs qui rencontrent des problèmes similaires sont encouragés à soumettre un formulaire de plainte au Consumer Center afin d'appliquer plus clairement leurs réclamations.

Plus d'informations sur les droits contractuelles et les réclamations des visiteurs du festival peuvent être trouvés sur les pages du Consumer Center, qui non seulement fournit des exemples de lettres, mais propose également des outils interactifs pour l'évaluation juridique. Cela offre aux visiteurs des événements un soutien précieux afin de trouver leur chemin dans le monde complexe des festivals.

5min.at Rapports sur les détails du procès et les effets sur les droits de consommation. Un article de kurier.at montre les réactions de la partie de la politique. Pour plus d'informations lors des événements, veuillez visiter konschentral.de .