Nové zákaznícke centrum v Eisenstadte: Zažite svoju energiu budúcnosť zblízka!

Nové zákaznícke centrum v Eisenstadte: Zažite svoju energiu budúcnosť zblízka!

V Eisenstadte plánuje Burgenland Energie vybudovať moderné zákaznícke centrum, ktoré bude mať svet zážitkov pre energetickú nezávislosť. Cieľom tejto iniciatívy je rozšíriť rady osobných zákazníkov spolu s existujúcimi online ponukami. Konštrukcia tohto inovatívneho projektu sa očakáva v nasledujúcich týždňoch.

Každý rok navštevuje viac ako 70 000 zákazníkov rôzne zákaznícke centrá Burgenland Energy, pričom do spoločnosti Eisenstadt vstupuje viac ako 10 000 otázok. Spokojnosť zákazníka je pre spoločnosť najvyššou prioritou. Napriek výzvam spôsobeným súčasnou energetickou krízou bolo možné dosiahnuť spokojnosť zákazníkov viac ako 80 percent!

Zamerajte sa na osobné poradenstvo a udržateľnosť

„V časoch digitalizácie a zvyšovania kríz je pre nás dôležité, aby ľudia mali príležitosti získať osobný a nielen na telefón a e -mail,“ povedal Stephan Sharma, generálny riaditeľ Burgenland Energie. Spoločnosť sa stanovila ambiciózne ciele: ponúkať najlepší zákaznícky servis v Rakúsku a dosiahnuť formu nezávislosti energie do roku 2030. Transformácia od klasického dodávateľa energie k inovatívnemu poskytovateľovi zelených technológií sa uskutoční s novým zákazníckym centrom do konca roku 2025.

Existujúca budova je modernizovaná a rozširovaná ako súčasť komplexnej renovácie. Fotovoltaický systém (PV systém) je nainštalovaný na streche, aby sa zabezpečila najväčšia možná sebestačnosť energie. Okrem toho je nastavená pamäť batérie, ktorá je špeciálne navrhnutá pre požiadavku elektriny vo večerných hodinách. Na zimné prívod tepla a letné chladenie bude potrebné vzduchové tepelné čerpadlo. S pomocou efektívneho softvéru na energetickú účinnosť sa optimálne využíva všetka generovaná energia. Prebytočná energia z PV systému je dokonca integrovaná do energetickej komunity, ktorá umožňuje využívať elektrinu v iných budovách spoločnosti Burgenland Energy.

Zákazníci sú k dispozícii aj pre bicykle a elektrické vozidlá, ktoré sú umiestnené na parkovisku v centre zákazníka. To umožňuje návštevníkom relaxovať počas procesu nabíjania v novom vlajkovom obchode, vychutnať si šálku kávy a dozvedieť sa viac o možnostiach energetickej nezávislosti. Generálny riaditeľ je optimistický: „Toto je miesto, ktoré slúži nielen na načítanie vozidiel, ale aj ako informačné centrum o trvalo udržateľných energetických riešeniach.“

Plánované zriadenie Centra zákazníka spĺňa požiadavky modernej a udržateľnej dodávky energie a očakáva sa, že spĺňa požiadavky mnohých zákazníkov v regióne.