Nowe centrum klienta w Eisenstadt: Doświadcz swojej przyszłości energii z bliska!

Nowe centrum klienta w Eisenstadt: Doświadcz swojej przyszłości energii z bliska!

W Eisenstadt Burgenland Energie planuje zbudować nowoczesne centrum klientów, które będzie miało świat doświadczeń dla niezależności energetycznej. Celem tej inicjatywy jest rozszerzenie osobistych porad klientów wraz z istniejącymi ofertami online. W najbliższych tygodniach oczekuje się budowy tego innowacyjnego projektu.

Każdego roku ponad 70 000 klientów odwiedza różne centra klientów Burgenland Energy, a ponad 10 000 zapytań zawiera Eisenstadt. Satysfakcja klienta jest najwyższym priorytetem dla firmy. Pomimo wyzwań spowodowanych bieżącym kryzysem energetycznym można osiągnąć satysfakcję klientów w wysokości ponad 80 procent!

Skoncentruj się na osobistych poradach i zrównoważonym rozwoju

„W czasach digitalizacji i rosnących kryzysów ważne jest dla nas, aby ludzie mieli okazję uzyskać osobiste, a nie tylko telefon i e -mail”, powiedział Stephan Sharma, CEO Burgenland Energie. Firma wyznaczyła sobie ambitne cele: zaoferowanie najlepszej obsługi klienta w Austrii i osiągnięcie formy niezależności energetycznej do 2030 r. Transformacja od klasycznego dostawcy energii w innowacyjnego dostawcę zielonych technologii zostanie przeprowadzona w nowym centrum klienta do końca 2025 r.

Istniejący budynek jest zmodernizowany i rozszerzony w ramach kompleksowej renowacji. System fotowoltaiczny (system PV) jest zainstalowany na obszarze dachu, aby zapewnić największą możliwą samowystarczalność energii. Ponadto konfigurowana jest pamięć akumulatora, która jest specjalnie zaprojektowana do zapotrzebowania na energię elektryczną wieczorem. Pompa ciepła powietrza będzie wymagana do zimowego zasilania ciepła i letniego chłodzenia. Za pomocą efektywnego oprogramowania do efektywności energetycznej cała generowana energia jest optymalnie wykorzystywana. Nadmiar energii z systemu PV jest nawet zintegrowany z społecznością energetyczną, która umożliwia wykorzystanie energii elektrycznej w innych budynkach energii Burgenland.

Klienci są również dostępni na rowery i samochody elektryczne, które są umieszczone na parkingu centrum klienta. Umożliwia to odwiedzającym relaks podczas procesu ładowania w nowym flagowym sklepie, spędzenie filiżanki kawy i dowiedzieć się o możliwościach niezależności energetycznej. Dyrektor generalny jest optymistą: „Jest to miejsce, które nie tylko służy do ładowania pojazdów, ale także jako centrum informacyjne o zrównoważonych rozwiązaniach energetycznych”.

Planowane ustanowienie centrum klienta spełnia wymagania nowoczesnej i zrównoważonej podaży energii i oczekuje się, że zaspokoi wymagania wielu klientów w regionie.