Nuovo Centro clienti di Eisenstadt: prova da vicino il tuo futuro energetico!

Nuovo Centro clienti di Eisenstadt: prova da vicino il tuo futuro energetico!

In Eisenstadt, Burgenland Energie prevede di costruire un moderno centro clienti che avrà un mondo di esperienza per l'indipendenza energetica. Lo scopo di questa iniziativa è di espandere la consulenza dei clienti personali insieme alle offerte online esistenti. La costruzione di questo progetto innovativo è prevista nelle prossime settimane.

Ogni anno, oltre 70.000 clienti visitano i vari centri clienti di Burgenland Energy, con oltre 10.000 richieste che entrano in Eisenstadt. La soddisfazione del cliente è la massima priorità per l'azienda. Nonostante le sfide causate dall'attuale crisi energetica, potrebbe essere raggiunta la soddisfazione del cliente di oltre l'80 %!

Concentrati sulla consulenza personale e sulla sostenibilità

"In tempi di digitalizzazione e crescenti crisi, è importante per noi che le persone abbiano l'opportunità di ottenere personale e non solo al telefono ed e -mail", ha affermato Stephan Sharma, CEO di Burgenland Energie. La società si è attribuita a obiettivi ambiziosi: offrire il miglior servizio clienti in Austria e per raggiungere una forma di indipendenza energetica entro il 2030. La trasformazione lontano dal classico fornitore di energia a un fornitore innovativo di tecnologie verdi sarà eseguita con il nuovo centro clienti entro la fine del 2025.

L'edificio esistente è modernizzato e ampliato come parte di un rinnovamento completo. Un sistema fotovoltaico (sistema fotovoltaico) è installato sull'area del tetto per garantire la più grande autosufficienza energetica possibile. Inoltre, viene impostata una memoria della batteria, che è appositamente progettata per il requisito di elettricità la sera. Sarà necessaria una pompa di calore d'aria per l'approvvigionamento di calore invernale e il raffreddamento estivo. Con l'aiuto di un efficiente software di efficienza energetica, tutta l'energia generata viene utilizzata in modo ottimale. L'energia in eccesso dal sistema fotovoltaico è persino integrata in una comunità energetica che consente di utilizzare l'elettricità in altri edifici dell'energia del Burgenland.

I clienti sono disponibili anche per biciclette e auto elettriche, che sono posizionate sul parcheggio del centro clienti. Ciò consente ai visitatori di rilassarsi durante il processo di ricarica nel nuovo flagship store, godersi una tazza di caffè e di scoprire le possibilità di indipendenza energetica. Il CEO è ottimista: "Questo è un luogo che non solo serve a caricare veicoli, ma anche come centro di informazione su soluzioni energetiche sostenibili".

L'istituzione pianificata del Centro clienti soddisfa i requisiti dell'approvvigionamento di energia moderna e sostenibile e dovrebbe soddisfare le esigenze di molti clienti nella regione.