Uusi asiakaskeskus EisenStadt: Koe energiasi tulevaisuuden läheltä!

Uusi asiakaskeskus EisenStadt: Koe energiasi tulevaisuuden läheltä!

Eisenstadtissa Burgenland Energie aikoo rakentaa modernin asiakaskeskuksen, jolla on kokemusmaailma energian riippumattomuudelle. Tämän aloitteen tavoitteena on laajentaa henkilökohtaisia asiakasneuvoja nykyisten online -tarjousten rinnalla. Tämän innovatiivisen projektin rakentamisen odotetaan tulevina viikkoina.

Yli 70 000 asiakasta käy joka vuosi Burgenlandin energia -asiakaskeskuksissa, ja yli 10 000 tiedustelua tulee Eisenstadtiin. Asiakastyytyväisyys on yrityksen ensisijainen tavoite. Nykyisen energiakriisin aiheuttamista haasteista huolimatta voitiin saavuttaa yli 80 prosentin asiakastyytyväisyys!

keskity henkilökohtaisiin neuvoihin ja kestävyyteen

"Digitalisoinnin ja kasvavien kriisien aikana on meille tärkeää, että ihmisillä on mahdollisuuksia saada henkilökohtaisia eikä vain puhelimitse ja sähköpostitse", sanoi Burgenland Energien toimitusjohtaja Stephan Sharma. Yhtiö on asettanut itsensä kunnianhimoisiin tavoitteisiin: tarjota parhaan asiakaspalvelun Itävallassa ja saavuttaakseen eräänlaisen energian riippumattomuuden vuoteen 2030 mennessä. Muutos klassisesta energiantoimittajasta innovatiiviseen vihreiden tekniikoiden tarjoajaan suoritetaan uuden asiakaskeskuksen kanssa vuoden 2025 loppuun mennessä.

Nykyinen rakennus on nykyaikaistettu ja laajennetaan osana kattavaa kunnostusta. Kattoalueelle asennetaan aurinkosähköjärjestelmä (PV-järjestelmä), jotta voidaan varmistaa suurin mahdollinen energian omavaraisuus. Lisäksi asetetaan akun muisti, joka on erityisesti suunniteltu illalla sähkövaatimuksiin. Talven lämmön tarjontaan ja kesäjäähdytykseen tarvitaan ilmalämpöpumppu. Tehokkaan energiatehokkuusohjelmiston avulla kaikkia tuotettuja energiaa käytetään optimaalisesti. Ylimääräinen energia PV -järjestelmästä on jopa integroitu energiayhteisöön, joka mahdollistaa sähköä käyttämisen muissa Burgenland Energy -rakennuksissa.

Asiakkaita on saatavana myös polkupyörille ja sähköautoille, jotka asetetaan asiakaskeskuksen pysäköintialueelle. Tämä antaa kävijöille mahdollisuuden rentoutua latausprosessin aikana uudessa lippulaivakaupassa, nauttia kupin kahvia ja saada selville energian riippumattomuuden mahdollisuuksista. Toimitusjohtaja on optimistinen: "Tämä on paikka, joka ei vain lataa ajoneuvoja, vaan myös tietokeskuksena kestäviä energiaratkaisuja."

Asiakaskeskuksen suunniteltu perustaminen täyttää nykyaikaisen ja kestävän energian tarjonnan vaatimukset, ja sen odotetaan täyttävän monien alueen asiakkaiden vaatimukset.