Била революционизира системата за отстъпки: Валидно само за членовете на Jö!

Била революционизира системата за отстъпки: Валидно само за членовете на Jö!

Billa, Österreich - Billa и Billa Plus въведоха значителни промени в използването на отстъпки на 3 юли 2025 г., които се прилагат изключително за членове на програмата Jö. Както се съобщава [5min.at] (https://www.5min.at/5202507101859/grosse-aendung-be-billa-das-das-fuer-jetz-jetz-konkret-icret-ber-bereuten, отстъпката Pickerl вече може да бъде лесно да бъде откупена чрез jö-apap или jö. от всички клиенти, които да се възползват от по -евтини цени

Отсега нататък клиентите, които искат да се възползват от отстъпките, трябва да са членове на програмата Jö. Членовете на Jö имат възможност да получават до девет отстъпки на седмица, като три от тези берачи на отстъпки са налични изключително за потребителите на приложения. Важно е максимум три избиратели от отстъпки да могат да бъдат изкупени на ден. За да използват отстъпките, клиентите трябва да показват картата на Jö или приложението в началото на процеса на плащане и да посочат кои продукти трябва да прилагат отстъпките.

Подробности за промените

Друга иновация е, че приспаданията на отстъпки вече не се извършват автоматично; Вместо това клиентите трябва да избират кои продукти трябва да се отхвърлят. Тази адаптация трябва да предлага на клиентите по -голяма гъвкавост при закупуването. Въпреки това, отпечатаният отстъпка Pickerl остава част от листовките, така че клиентите, които не използват цифрови приложения, могат да продължат да имат достъп до отстъпки. Според [puls24] (https://www.puls24.at/news/wirtschaft/aenderung-billa-battpickerl-nur- mehr-joe-fan-mitlieder/421168), е представено решение и за клиенти, които не са запознати с цифровите приложения.

За да се получат валидни отстъпки, членството в Jö трябва да бъде показано в началото на процеса на плащане в касата. Вътрешната мотивация зад тези промени вероятно е да се засили лоялността на клиентите. Тъй като KPMG, програмите за лоялност в търговията на дребно са широко разпространени и се стремят да предложат на клиентите добавена стойност, било то чрез точките на лоялност, отстъпки или изключителни посъветвания.

Влияние върху лоялността на клиентите

Промяната в Billa и Billa Plus е част от тенденцията за революция на дребно чрез целеви програми за лоялност на клиентите. Промените в Pickerl отстъпки трябва не само да отговарят на очакванията на клиентите, но и да помогнат за по -доброто разбиране на техните нужди. Ефективните програми за лоялност са не само положителни; Можете да бъдете скъпи и за дилърите.

За да се гарантира оптималното проектиране и използване на такива програми, е необходимо да се анализира точно целевата група. Въпросите относно оценката на съществуващите програми за лоялност на клиентите са важни, наред с други неща, за да се гарантира, че офертите действително отговарят на желанията и предпочитанията на клиентите.

Иновациите в Billa и Billa Plus са значителна стъпка за подобряване на опита за пазаруване на лоялни клиенти и за обвързване с марката в дългосрочен план.