Tehnoloģiju pārrāvums Bawag: Simtiem klientu cieš no traucējumiem!
Tehnoloģiju pārrāvums Bawag: Simtiem klientu cieš no traucējumiem!
Gänserndorf, Österreich - Šopēcpusdien Bawag grupai bija jāpieņem masīvi tehniski traucējumi, kas ilga vairākas stundas un ievērojami traucēja banku pakalpojumus. Tika ietekmētas svarīgas funkcijas, piemēram, e-banking, mobilā lietotne, kā arī karšu maksājumi un koraļļu pacēlums. Problēmas sākās ap plkst. 15:30. un noveda pie tā, ka daudzi klienti ziņoja par sociālajiem medijiem, piemēram, Facebook un X (agrāk Twitter) un platformā "Alstörungen.at", kā Kosmo
Fiksētie tehniskie izaicinājumi
Tika traucētas arī pašapkalpošanās ierīces bankas filiālēs. Saskaņā ar Bawag Press pārstāvi, šo grūtību iemesls bija tehniska kļūda ar ārēju tīkla operatoru. Klienti bija satraukti par situāciju, daudzi ar sociālajiem medijiem vērsās pie bankas un aprakstīja savas neērtības. Neilgi pēc iejaukšanās sākuma vairāk nekā 600 ziņojumus saņēma platforma "alestu traucējumi". Bawag intensīvi centās un lūdza lietotājiem izpratni par sagādātajām neērtībām, piemēram, Meindärzirk ziņoja.| Details | |
|---|---|
| Ort | Gänserndorf, Österreich |
| Quellen | |
Kommentare (0)